Καθώς το απόρρητο των δεδομένων γίνεται κύριο μέλημα, οι επιχειρήσεις χρειάζονται καλύτερους τρόπους συλλογής και διαχείρισης δεδομένων πελατών. Προγράμματα περιήγησης όπως το Safari και ο Firefox αποκλείουν τα cookies τρίτων και το Google Chrome σχεδιάζει να τα καταργήσει σταδιακά σύντομα.
Αυτό καθιστά τη Λειτουργία First-Party, που προσφέρεται από τον Διαχειριστή ετικετών Google (GTM), πιο σημαντική από ποτέ. Επιτρέπει στις επιχειρήσεις να συλλέγουν δεδομένα πρώτου μέρους απευθείας από τους ιστότοπούς τους, διασφαλίζοντας παράλληλα τη συμμόρφωση με τους νόμους περί απορρήτου όπως ο GDPR και ο CCPA.
Να μάθω περισσότερα, δείτε πώς λειτουργεί η Λειτουργία συναίνεσης Google.
Σε αυτό το άρθρο, θα εξηγήσουμε τη λειτουργία First-Party, πώς λειτουργεί και γιατί είναι κρίσιμη για την επιτυχία του μάρκετινγκ δεδομένων πρώτου μέρους.
Τι είναι η λειτουργία First-Party;
Η λειτουργία πρώτου μέρους στον Διαχειριστή ετικετών Google επιτρέπει στις επιχειρήσεις να συλλέγουν και να διαχειρίζονται δεδομένα απευθείας από τον δικό τους τομέα. Όταν είναι ενεργοποιημένα, δεδομένα όπως cookie, αλληλεπιδράσεις ιστότοπου και προτιμήσεις πελατών αποθηκεύονται στους διακομιστές της ίδιας της επιχείρησης, αντί να βασίζονται σε cookie τρίτων που συχνά αποκλείουν τα προγράμματα περιήγησης.
Σκεφτείτε το ότι τρέχετε το δικό σας σύστημα συλλογής δεδομένων. Εσείς διαχειρίζεστε τη διαδικασία, διασφαλίζοντας καλύτερο απόρρητο, ακρίβεια και έλεγχο των δεδομένων. Αυτό καθιστά την παρακολούθηση της συμπεριφοράς των χρηστών πιο αξιόπιστη, ακόμη και όταν τα προγράμματα περιήγησης περιορίζουν την παρακολούθηση τρίτων.
➔ Μάθετε πώς να ρυθμίσετε τη λειτουργία πρώτου μέρους στον Διαχειριστή ετικετών Google
Γιατί είναι σημαντικά τα δεδομένα πρώτου μέρους;
Τα δεδομένα πρώτου μέρους αναφέρονται στις πληροφορίες που συλλέγουν οι επιχειρήσεις απευθείας από τους πελάτες τους μέσω ιδιόκτητων πλατφορμών, όπως ιστότοποι, εφαρμογές και συστήματα CRM. Να γιατί έχει σημασία:
- Ιδιοκτησία και έλεγχος δεδομένων
Εφόσον συλλέγετε μόνοι σας τα δεδομένα, ελέγχετε πλήρως τον τρόπο επεξεργασίας και χρήσης τους. Δεν υπάρχει εξάρτηση από τρίτους παρόχους δεδομένων. - Καλύτερη Ακρίβεια και Αξιοπιστία
Τα δεδομένα που συλλέγονται απευθείας από τους πελάτες είναι πιο ακριβή επειδή αντικατοπτρίζουν πραγματικές αλληλεπιδράσεις. Χωρίς μεσάζοντα σημαίνει λιγότερες πιθανότητες σφαλμάτων δεδομένων. - Συμμόρφωση με το απόρρητο
Η συλλογή δεδομένων με άδεια χρήστη διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τους νόμους περί απορρήτου όπως ο GDPR και ο CCPA. Οικοδομεί εμπιστοσύνη και μειώνει τους νομικούς κινδύνους.
➔ Εξερευνήστε Η προσέγγιση της Google για το απόρρητο και την ασφάλεια των δεδομένων.
Βελτιωμένη εξατομίκευση
Με δεδομένα πρώτου μέρους, οι επιχειρήσεις μπορούν να εκτελούν εξατομικευμένες καμπάνιες μάρκετινγκ που ταιριάζουν με τα ενδιαφέροντα και τη συμπεριφορά των πελατών.
Πώς τα δεδομένα πρώτου μέρους ενισχύουν το μάρκετινγκ;
Χρησιμοποιώντας το μάρκετινγκ δεδομένων πρώτου μέρους, οι επιχειρήσεις μπορούν:
- Στοχεύστε τους χρήστες με μεγαλύτερη ακρίβεια
Εμφάνιση εξατομικευμένων διαφημίσεων ή προσφορών με βάση το περιεχόμενο που περιηγήθηκαν, έκαναν κλικ ή αγόρασαν οι χρήστες.
➔ Συμβουλές βελτιστοποίησης διαφημίσεων αγορών Google
- Καλύτερα τμήματα πελατών
Ομαδοποιήστε τους πελάτες σε κατηγορίες όπως συχνοί αγοραστές, επισκέπτες που επιστρέφουν ή συνδρομητές ενημερωτικών δελτίων. - Παρακολούθηση της απόδοσης της καμπάνιας
Μετρήστε την επιτυχία του μάρκετινγκ παρακολουθώντας ποιες καμπάνιες οδηγούν τις περισσότερες εγγραφές, αγορές ή συνδρομές.
➔ Facebook Pixel για ηλεκτρονικό εμπόριο
Παραδείγματα συλλογής δεδομένων πρώτου μέρους
Ακολουθούν μερικά παραδείγματα δεδομένων πρώτου μέρους πραγματικού κόσμου:
Ακολουθούν μερικά παραδείγματα δεδομένων πρώτου μέρους πραγματικού κόσμου:
Ηλεκτρονικά καταστήματα: Παρακολούθηση αγορών, ιστορικού περιήγησης και εγκαταλελειμμένων κάρρων.
Πλατφόρμες SaaS: Παρακολουθήστε πώς αλληλεπιδρούν οι χρήστες με τις λειτουργίες προϊόντων, τις δοκιμαστικές ενεργοποιήσεις και τις ανανεώσεις συνδρομών.
Ιστοσελίδες μέσων ενημέρωσης: Παρακολουθήστε τις προτιμήσεις των χρηστών παρακολουθώντας ποια άρθρα, βίντεο ή podcast προβάλλονται περισσότερο.
Πώς να ρυθμίσετε τη λειτουργία πρώτου μέρους;
Εγκατάσταση του Διαχειριστή ετικετών Google (GTM)
Προσθέστε το GTM στον ιστότοπό σας για να διαχειριστείτε όλες τις ετικέτες παρακολούθησης από ένα μέρος.
Ενεργοποίηση cookie πρώτου μέρους
Διαμορφώστε το GTM για αποθήκευση cookies στον τομέα σας αντί να χρησιμοποιείτε υπηρεσίες τρίτων.
Ζητήστε τη συναίνεση του χρήστη
Χρησιμοποιήστε ένα banner cookie ή ένα εργαλείο διαχείρισης συναίνεσης για να διασφαλίσετε ότι οι χρήστες γνωρίζουν ποια δεδομένα συλλέγετε και γιατί.
Χρησιμοποιήστε τα Εργαλεία Analytics
Αναλύστε δεδομένα χρησιμοποιώντας το Google Analytics ή άλλα εργαλεία για να αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών και να προσαρμόσετε τη στρατηγική μάρκετινγκ ανάλογα.
Γιατί έχουν σημασία τα δεδομένα πρόθεσης πρώτου μέρους;
Τα δεδομένα πρόθεσης πρώτου μέρους αναφέρονται σε συγκεκριμένα σήματα που υποδεικνύουν τι μπορεί να κάνει στη συνέχεια ένας πελάτης. Για παράδειγμα:
- Ένας χρήστης που προσθέτει αντικείμενα σε ένα καλάθι αλλά δεν τσεκάρει δείχνει ενδιαφέρον για αγορά.
- Ένας χρήστης που επισκέπτεται μια σελίδα τιμολόγησης ή εγγράφεται για μια δωρεάν επίδειξη δείχνει πρόθεση αγοράς.
Αναλύοντας δεδομένα πρόθεσης, οι επιχειρήσεις μπορούν να στέλνουν έγκαιρες προσφορές, εξατομικευμένα μηνύματα ή επακόλουθα email, ενισχύοντας τα ποσοστά μετατροπών και την ικανοποίηση των πελατών.
Success Story: Παράδειγμα πραγματικού κόσμου
Σκεφτείτε μια διαδικτυακή πλατφόρμα γυμναστικής που παρακολουθεί ποια βίντεο προπόνησης παρακολουθούν οι χρήστες της. Χρησιμοποιώντας δεδομένα πρόθεσης πρώτου μέρους, μπορούν να προτείνουν εξατομικευμένα σχέδια προπόνησης, ενισχύοντας την αφοσίωση και αυξάνοντας τις συνδρομές. Αυτό βοηθά επίσης στη μείωση της αναστάτωσης, καθώς οι χρήστες λαμβάνουν μια πιο προσαρμοσμένη εμπειρία.
Συμπέρασμα
Η Λειτουργία First-Party είναι ένα απαραίτητο στοιχείο για τις επιχειρήσεις που θέλουν να παραμείνουν ανταγωνιστικές στον σημερινό ψηφιακό κόσμο που βασίζεται στο απόρρητο. Εξασφαλίζει ασφαλή συλλογή δεδομένων πρώτου μέρους, καλύτερη απόδοση μάρκετινγκ και μακροπρόθεσμη συμμόρφωση με τους νόμους περί απορρήτου. Στο επόμενο άρθρο μας, θα διερευνήσουμε πώς η προσθήκη ετικετών από την πλευρά του διακομιστή μπορεί να βελτιώσει περαιτέρω τη λειτουργία πρώτου μέρους βελτιώνοντας την ασφάλεια των δεδομένων και ελαχιστοποιώντας τις διαρροές δεδομένων. Μείνετε συντονισμένοι!
Συχνές Ερωτήσεις
Ε. Τι είναι η Λειτουργία πρώτου μέρους στον Διαχειριστή ετικετών Google;
Η λειτουργία πρώτου μέρους στο GTM σάς επιτρέπει να συλλέγετε δεδομένα απευθείας στον δικό σας τομέα. Αποθηκεύει cookies και παρακολουθεί τη δραστηριότητα των χρηστών χρησιμοποιώντας τους δικούς σας διακομιστές, βοηθώντας στην αποφυγή περιορισμών από cookies τρίτων και βελτιώνοντας το απόρρητο των δεδομένων.
Ε. Πώς βοηθά η Λειτουργία Πρώτου Μέρους στη συμμόρφωση με την προστασία των προσωπικών δεδομένων;
Αποθηκεύοντας και επεξεργαζόμενοι δεδομένα στον δικό σας τομέα, η Λειτουργία Πρώτου Μέρους βοηθά στη μείωση της εξάρτησης από εργαλεία τρίτων. Υποστηρίζει επίσης ροές εργασίας συναίνεσης χρηστών, ευθυγραμμιζόμενη με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων.
Ε. Γιατί είναι σημαντικά τα δεδομένα πρώτου μέρους για το μάρκετινγκ;
Τα δεδομένα πρώτου μέρους είναι ακριβή, βασίζονται στη συγκατάθεση και ανήκουν στην επιχείρηση. Επιτρέπουν καλύτερη εξατομίκευση, αξιόπιστη παρακολούθηση και συμμόρφωση με τους νόμους περί απορρήτου, όπως ο GDPR και ο CCPA.
Ε. Ποιοι τύποι επιχειρήσεων επωφελούνται από τη λειτουργία πρώτου μέρους;
Τα ηλεκτρονικά καταστήματα, οι πλατφόρμες SaaS και οι ιστότοποι μέσων ενημέρωσης επωφελούνται από τη συλλογή δεδομένων συμπεριφοράς χρηστών, όπως αγορές, χρήση λειτουργιών και προτιμήσεις περιεχομένου, διατηρώντας παράλληλα τη συμμόρφωση και βελτιώνοντας τη στόχευση.
Ε. Πώς μπορώ να ρυθμίσω τη λειτουργία πρώτου μέρους χρησιμοποιώντας το GTM;
Εγκαταστήστε το GTM στον ιστότοπό σας, ενεργοποιήστε τα cookies στον τομέα σας, χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο διαχείρισης συναίνεσης και ενσωματώστε το με εργαλεία ανάλυσης όπως το GA4 για να αναλύσετε τη συμπεριφορά και να βελτιώσετε τις καμπάνιες.
Ε. Τι είναι τα δεδομένα πρόθεσης πρώτου μέρους και γιατί έχουν σημασία;
Τα δεδομένα πρόθεσης πρώτου μέρους σηματοδοτούν τι μπορεί να κάνει ένας χρήστης στη συνέχεια, όπως η αγορά ή η εγγραφή. Η ανάλυση αυτών των δεδομένων επιτρέπει το έγκαιρο, εξατομικευμένο μάρκετινγκ που αυξάνει τις μετατροπές και την ικανοποίηση των πελατών.