La confidentialité des données étant devenue une préoccupation majeure, les entreprises ont besoin de meilleurs moyens de collecter et de gérer les données clients. Les navigateurs comme Safari et Firefox bloquent les cookies tiers, et Google Chrome prévoit de les supprimer prochainement.
Le mode First Party, proposé par Google Tag Manager (GTM), est donc plus important que jamais. Il permet aux entreprises de collecter des données first party directement à partir de leurs sites Web tout en garantissant le respect des lois sur la confidentialité telles que le RGPD et le CCPA.
Pour en savoir plus, voir comment fonctionne le mode consentement de Google.
Dans cet article, nous expliquerons le mode First Party, son fonctionnement et pourquoi il est essentiel au succès du marketing de données first party.
Qu'est-ce que le mode propriétaire ?
Le mode propriétaire de Google Tag Manager permet aux entreprises de collecter et de gérer les données directement depuis leur propre domaine. Lorsqu'il est activé, les données telles que les cookies, les interactions avec le site et les préférences des clients sont stockées sur les serveurs de l'entreprise, plutôt que de s'appuyer sur des cookies tiers que les navigateurs bloquent souvent.
Considérez cela comme la gestion de votre propre système de collecte de données. Vous gérez le processus, garantissant une meilleure confidentialité, une meilleure précision et un meilleur contrôle des données. Cela rend le suivi du comportement des utilisateurs plus fiable, même lorsque les navigateurs limitent le suivi par des tiers.
➔ Apprendre comment configurer le mode First-Party dans Google Tag Manager
Pourquoi les données first-party sont-elles importantes ?
Les données first party font référence aux informations que les entreprises collectent directement auprès de leurs clients via leurs propres plateformes telles que les sites Web, les applications et les systèmes CRM. Voici pourquoi c'est important :
- Propriété et contrôle des données
Étant donné que vous collectez vous-même les données, vous contrôlez entièrement la manière dont elles sont traitées et utilisées. Vous ne dépendez pas de fournisseurs de données tiers. - Meilleure précision et fiabilité
Les données collectées directement auprès des clients sont plus précises car elles reflètent des interactions réelles. L'absence d'intermédiaire signifie moins de risques d'erreurs de données. - Conformité à la confidentialité
La collecte de données avec l'autorisation de l'utilisateur garantit le respect des lois sur la confidentialité telles que le RGPD et le CCPA. Elle renforce la confiance et réduit les risques juridiques.
➔ Découvrir L'approche de Google en matière de confidentialité et de sécurité des données.
Personnalisation améliorée
Grâce aux données propriétaires, les entreprises peuvent mener des campagnes marketing personnalisées qui correspondent aux intérêts et au comportement des clients.
Comment les données first-party stimulent-elles le marketing ?
Grâce au marketing de données first-party, les entreprises peuvent :
- Cibler les utilisateurs avec plus de précision
Affichez des publicités ou des offres personnalisées en fonction de ce que les utilisateurs ont consulté, cliqué ou acheté.
➔ Conseils d'optimisation des annonces Google Shopping
- Segmentez mieux vos clients
Regroupez les clients en catégories telles que les acheteurs fréquents, les visiteurs récurrents ou les abonnés à la newsletter. - Suivre les performances de la campagne
Mesurez le succès du marketing en suivant les campagnes qui génèrent le plus d'inscriptions, d'achats ou d'abonnements.
➔ Pixel Facebook pour le commerce électronique
Exemples de collecte de données de première partie
Voici quelques exemples réels de données first-party :
Voici quelques exemples réels de données first-party :
Magasins en ligne:Suivez les achats, l'historique de navigation et les paniers abandonnés.
Plateformes SaaS:Surveillez la manière dont les utilisateurs interagissent avec les fonctionnalités du produit, les activations d'essai et les renouvellements d'abonnement.
Sites Web des médias:Suivez les préférences des utilisateurs en surveillant les articles, vidéos ou podcasts les plus consultés.
Comment configurer le mode propriétaire ?
Installer Google Tag Manager (GTM)
Ajoutez GTM à votre site Web pour gérer toutes vos balises de suivi à partir d'un seul endroit.
Activer les cookies propriétaires
Configurez GTM pour stocker les cookies sous votre domaine au lieu d'utiliser des services tiers.
Demander le consentement de l'utilisateur
Utilisez une bannière de cookies ou un outil de gestion du consentement pour garantir que les utilisateurs savent quelles données vous collectez et pourquoi.
Utilisez les outils d'analyse
Analysez les données à l'aide de Google Analytics ou d'autres outils pour obtenir des informations sur le comportement des utilisateurs et ajuster votre stratégie marketing en conséquence.
Pourquoi les données d’intention de première partie sont-elles importantes ?
Les données d'intention de première partie font référence à des signaux spécifiques qui indiquent ce qu'un client pourrait faire ensuite. Par exemple :
- Un utilisateur qui ajoute des articles à un panier mais ne passe pas à la caisse signale son intérêt pour l'achat.
- Un utilisateur visitant une page de tarification ou s'inscrivant à une démonstration gratuite montre une intention d'achat.
En analysant les données d’intention, les entreprises peuvent envoyer des offres opportunes, des messages personnalisés ou des e-mails de suivi, augmentant ainsi les taux de conversion et la satisfaction des clients.
Histoire de réussite : exemple concret
Prenons l'exemple d'une plateforme de fitness en ligne qui suit les vidéos d'entraînement que regardent ses utilisateurs. En utilisant les données d'intention de première main, elle peut recommander des programmes d'entraînement personnalisés, ce qui stimule l'engagement et génère davantage d'abonnements. Cela permet également de réduire le taux de désabonnement, car les utilisateurs bénéficient d'une expérience plus personnalisée.
Conclusion
Le mode First Party est indispensable pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives dans le monde numérique actuel axé sur la confidentialité. Il garantit une collecte sécurisée des données first party, de meilleures performances marketing et une conformité à long terme aux lois sur la confidentialité. Dans notre prochain article, nous verrons comment le marquage côté serveur peut encore améliorer le mode First Party en améliorant la sécurité des données et en minimisant les fuites de données. Restez à l'écoute !