La diffusion de publicités Facebook pour les marques de commerce électronique devient de plus en plus délicate. Tout cela grâce à ce qui se passe partout dans le monde des médias sociaux :
- La portée organique et l’engagement diminuent quotidiennement sur toutes les plateformes de médias sociaux.
- Une question suscite de vives discussions parmi les spécialistes du marketing et les commerçants du commerce électronique sur si les publicités Facebook en valent la peine.
- Si cela ne suffisait pas, les efforts continus d'Apple politiques de confidentialité et de suivi préoccupent les spécialistes du marketing.
Malgré tout cela, eMarketer prévoyait que Facebook représenterait 69.4 % des acheteurs du commerce social aux États-Unis d’ici 2025.
Alors maintenant que nous savons que Facebook ne va nulle part et que nos acheteurs préfèrent la plateforme, identifions comment nous pouvons utiliser cette plateforme efficacement.
Nous partageons ici quelques astuces publicitaires stratégiques sur Facebook pour vous aider à faire monter en flèche le ROAS (retour sur les dépenses publicitaires) pour les ventes.
16 astuces FB Ads pour augmenter vos ventes en ligne
Si vous diffusez des publicités Facebook depuis un certain temps déjà et que vous avez du mal à obtenir des résultats satisfaisants ces derniers temps, nous sommes là pour vous ! Voici quelques conseils sur les publicités Facebook moins connus mais très efficaces pour faire monter en flèche vos ventes en ligne.
Ne vous contentez pas de les parcourir ; mettez-les en œuvre pour obtenir de meilleurs résultats.
1. Jeu d'audience personnalisé et similaire
La première chose dont vous avez besoin pour diffuser une publicité Facebook efficace est de maîtriser l'art de créer une audience personnalisée et similaire.
Vous pouvez créer une audience personnalisée en ciblant les personnes qui ont déjà interagi avec votre entreprise. Vous pouvez utiliser vos sources ou celles de Meta pour créer votre audience personnalisée.
Avec une audience personnalisée, vous pouvez cibler des audiences spécifiques, en garantissant que vos annonces touchent les bonnes personnes et en vous aidant à créer l'impact que vous souhaitez. Assurez-vous d'exclure les clients existants ou les segments non pertinents pour un ciblage précis.
Ce qui différencie les publicités Facebook de ses concurrents, c'est leur caractéristique d'audience Lookalike.
Avec une audience similaire, vous pouvez fournir une source de données et Facebook ciblera les personnes partageant des intérêts, des comportements et des modèles similaires.
Vous pouvez sélectionner la similarité de votre audience similaire sur une échelle de 0 à 10, en fonction des objectifs de vente et de marketing que vous avez fixés pour votre entreprise de commerce électronique.
Vous pouvez également développer des audiences similaires en fonction de vos audiences personnalisées les plus performantes. Continuez à ajuster la taille de votre audience pour équilibrer la portée et la similarité.
N'est-ce pas un moyen formidable d'atteindre le bon profil client ?
Astuce PRO: Analysez séparément les performances de vos audiences personnalisées et similaires pour voir laquelle offre les meilleurs résultats.
2. Tirez parti du storytelling avec les publicités vidéo
Au cas où vous ne le sauriez pas, de bonnes vidéos de narration peuvent renverser la situation pour vos campagnes publicitaires Facebook.
Ne nous croyez pas?
Regardez cette publicité vidéo de Around the World Recipes : https://www.facebook.com/bensoriginalca/videos/2547928638818811/
Voici une autre publicité vidéo de Kleenex® ultra SoftTM : https://www.facebook.com/Kleenex/videos/450483455595179/
Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour tirer parti des publicités vidéo pour la prochaine campagne de commerce électronique sur Facebook :
- Créez des récits qui trouvent un écho auprès de votre public cible.
- Créez des vidéos concises pour maintenir l’intérêt du public
- Investissez dans une production professionnelle pour des vidéos soignées et efficaces.
- Assurez-vous que les vidéos sont adaptées aux appareils mobiles pour une expérience d'achat fluide.
- Expérimentez avec différents styles, durées et messages vidéo.
- Optimisez en permanence les éléments publicitaires vidéo en fonction des données de performances.
- Utilisez la vidéo pour les campagnes de reciblage afin de réengager les clients potentiels.
- Présentez les avis des clients et les vidéos pour une preuve sociale.
- Analysez les métriques vidéo pour affiner vos campagnes publicitaires Facebook.
Une excellente vidéo de narration comprend une accroche rapide qui attire l'attention de votre public cible et le fait tenir jusqu'au bout. Si les créations régulières telles que les publications statiques ne vous donnent pas d'excellents résultats sur les publicités, essayer quelque chose de différent et touchant qui émeut les gens est certainement une bonne idée !
La vidéo de Shopify est un excellent exemple de la façon dont vous pouvez transmettre votre message efficacement et inciter les gens à agir.
3.Cibler le panier abandonné
L’un des problèmes urgents auxquels sont confrontés les propriétaires d’entreprises de commerce électronique est le panier abandonné. Un minimum de un tiers sur quatre des acheteurs potentiels abandonnent leur panier, et dans de tels cas, la meilleure solution consiste à diffuser des publicités de reciblage. Qui peut être de meilleurs acheteurs pour vous que ceux qui ont déjà visité votre site et ont ajouté un produit à leur panier, n'est-ce pas ?
Offrez des remises et proposez des offres pour les encourager à prendre de nouvelles mesures. Vous pouvez également utiliser les publicités dynamiques pour afficher le produit exact que votre client potentiel a vu sur votre site Web ou ajouté à son panier. Cela augmente encore le ratio d’achat.
De plus, l'optimisation de votre processus de traitement des commandes peut également contribuer à réduire l'abandon de panier. Pour les entreprises qui gèrent des commandes à grande échelle, il est important de comprendre Entrepôts de commerce électronique est crucial pour assurer une livraison efficace et la satisfaction du client.
Lors du reciblage des paniers abandonnés, assurez-vous de cibler les personnes le plus tôt possible, car une personne qui a visité votre site Web il y a un jour ou deux est plus susceptible d'acheter qu'une personne qui l'a visité il y a un mois. Pensez à leur envoyer des e-mails pendant le processus de reciblage, mais assurez-vous d'explorer Qu'est-ce qu'une politique DMARC et des moyens de créer un enregistrement SPF pour garantir que vos e-mails finissent par leur parvenir.
Vous devez également vous assurer que tous les événements sur votre site sont correctement suivis pour maximiser le retour sur investissement de vos dépenses publicitaires.
Avec Conversios, vous pouvez obtenir toutes les informations sur votre boutique e-commerce et vos annonces payantes sur le même tableau de bord afin de ne pas avoir à jongler avec plusieurs plateformes.
4.Tirez parti de la puissance des campagnes Shopping Advantage+
En août 2022, Meta a déployé l'automatisation du ciblage d'audience. (campagnes Shopping Avantage+) pour les propriétaires d'entreprises de commerce électronique. Cette fonctionnalité de Meta est un avantage pour les boutiques en ligne car c'est un excellent moyen d'alimenter les algorithmes de Meta avec les données disponibles et de lui permettre de trouver la meilleure audience possible et d'optimiser vos annonces pour plus d'efficacité.
De plus, les campagnes Shopping Advantage+ permettent aux propriétaires d'entreprises de commerce électronique d'expérimenter de nombreuses créations, de les mélanger et de les assortir, et de laisser la campagne tester et choisir les meilleures options qu'ils ont proposées. Si vous souhaitez de meilleurs retours sur investissements (ROI), il est recommandé de tirer parti des outils d'automatisation de Meta.
Voici à quoi cela ressemble lorsque vous configurez vos publicités Facebook avec un objectif « Ventes ».
5.Utilisez des annonces dynamiques et multi-produits
Le commerce électronique consiste à fournir et à montrer une gamme de produits à vos clients. Et les publicités dynamiques et multi-produits sont le meilleur moyen de l'exécuter. Avec les publicités dynamiques, vous pouvez diffuser des publicités personnalisées à vos clients en fonction de leurs activités sur votre site Web.
Les grands géants du e-commerce comme Amazon et du Flipkart sont d'excellents exemples d'utilisation de publicités dynamiques pour améliorer le taux de conversion. Vous pouvez présenter un ou plusieurs produits aux clients en fonction de leurs activités sur votre site Web.
Avec plusieurs annonces de produits, vous pouvez afficher la variation du ou des mêmes produits appartenant à la même catégorie pour augmenter les chances de conversions.
6.Installez le pixel de suivi des conversions
Bien que les publicités Facebook puissent être très rentables pour votre entreprise de commerce électronique, si vous n'avez pas configuré correctement votre configuration Pixel, cela pourrait faire planter votre entreprise et vous pourriez finir par dépenser plus sans obtenir de résultats.
Facebook Pixel est un aspect important des résultats publicitaires Facebook car il vous aide à suivre les résultats et les conversions de vos campagnes publicitaires. Il vous aide également à attribuer les clics aux ventes et à recibler les mêmes visiteurs du site Web à l'avenir.
Néanmoins, la configuration de Facebook Pixel peut parfois s'avérer délicate pour les propriétaires d'entreprise de commerce électronique. Si cela ne suffisait pas, les problèmes de confidentialité après iOS 14 se sont aggravés et vous ne pouvez pas suivre les données de tiers. Ainsi, même si votre Pixel est correctement configuré, vous ne pouvez pas compter correctement toutes les conversions et recibler efficacement votre audience.
La bonne nouvelle est qu’il existe des solutions comme Conversios qui peuvent vous aider à surmonter de tels défis. Avec notre extension activée pour le marquage côté serveur, vous pouvez éliminer les problèmes liés aux données tierces et améliorer le suivi des conversions tout en améliorant le retour sur investissement
7. Vente incitative à vos clients actuels
Pourquoi vendre un seul produit quand vous pouvez en vendre plusieurs, n’est-ce pas ? Une fois qu'un client achète un produit chez vous, vous pouvez lui proposer un autre produit gratuit pour augmenter la valeur moyenne des commandes (AOV) de votre magasin.
Vous pouvez réaliser des ventes incitatives ou croisées en nourrissant vos clients dans la liste de diffusion ou en leur montrant des produits complémentaires via des campagnes reciblées.
La vente incitative et la vente croisée font partie des moyens les plus efficaces d'augmenter vos revenus, car les chances que vos clients existants achètent à nouveau chez vous sont élevées par rapport à celles d'un parfait inconnu.
Créez des flux de ventes incitatives et croisées simples et fluides qui engagent les clients et guident facilement les acheteurs vers des achats à forte valeur ajoutée grâce à des offres ciblées à chaque étape. Essayez Plugin de création d'entonnoir de vente incitative.
Pipi sûr est un excellent exemple de la façon dont ils vendent leurs produits.
Dans l’annonce ci-dessus, vous pouvez voir qu’ils vendent une coupe menstruelle, et dès que vous l’achèterez, vous commencerez à voir une autre annonce de leur stérilisateur à vapeur.
Cette stratégie de Pee Safe est assez efficace pour augmenter l’AOV.
8. Créez et exécutez des programmes de parrainage avec les publicités Facebook
Une autre façon d’augmenter les ventes de votre entreprise de commerce électronique consiste à lancer un programme de parrainage. Vos anciens clients sont vos atouts ; ils peuvent faire connaître votre marque si vous les encouragez correctement.
Par exemple, vous pouvez faire une offre selon laquelle vos clients existants et le nouvel acheteur bénéficient d'un montant fixe ou d'un pourcentage de réduction lors de leurs achats auprès des programmes de parrainage.
Voici quelques autres exemples de programmes de parrainage que vous pouvez exécuter via les publicités Facebook pour générer plus de ventes :
- « Doublez vos récompenses »
Encouragez les clients à parrainer des amis en doublant les récompenses pour les deux parties pendant une durée limitée. Par exemple, une boutique de gadgets en ligne pourrait doubler les points de remise en argent ou de fidélité en cas de parrainage réussi.
- « Points de parrainage contre de l'argent »
Mettez en œuvre un système de points dans lequel les parrains gagnent des points pour chaque parrainage réussi, et ces points peuvent être échangés contre des remises en espèces. Une librairie en ligne pourrait par exemple proposer ce type de programme.
- « Donnez-en un, obtenez-en un »
Faites la promotion d'un programme permettant aux clients de donner un produit à un ami de votre magasin. Pour chaque cadeau envoyé, l'expéditeur et le destinataire reçoivent une récompense, comme une remise ou un crédit en magasin.
De cette façon, vous augmentez vos revenus et votre clientèle.
9. Recibler avec un code de réduction
Qui n'aime pas se faire dorloter avec des réductions et des offres supplémentaires ?! Si un client a visité votre site et n'a pas encore acheté, vous pouvez l'encourager à agir en lui offrant des remises supplémentaires. Mais n'oubliez pas de conserver votre remise pendant une période limitée uniquement pour créer FOMO et obtenir une action plus rapide.
Lancer une campagne publicitaire Facebook avec un code de réduction augmente vos ventes, offre une valeur supplémentaire aux clients existants et améliore leur fidélité à la marque. Cela permet également à vos clients de se sentir spéciaux et inclus dans la communauté.
10. Utilisez l'outil d'augmentation des conversions pour mesurer les ventes hors ligne
Si votre activité de commerce électronique inclut également des ventes hors ligne, utilisez le Outil d'augmentation des conversions mesurer les ventes hors ligne est une bonne idée. Pour utiliser cet outil efficacement, vous devez créer un compte Facebook Business Manager, créer et diffuser des publicités et établir des événements hors ligne pour suivre les achats ou les rendez-vous en magasin.
Vous pouvez obtenir des informations sur les performances de leurs annonces en téléchargeant les données client et en exécutant l'étude Conversion Lift.
Vous pouvez utiliser les données pour améliorer vos stratégies et prendre des décisions fondées sur les données.
11. Tirer parti du modélisateur d’attribution
L'utilisation du modélisateur d'attribution des publicités Facebook est un excellent moyen de comprendre comment vos clients évoluent dans les différents entonnoirs.
Disons que vous diffusez une annonce pour une boutique de mode en ligne. Pour mesurer l'efficacité de votre campagne publicitaire, vous devez définir des événements tels que « ajouter au panier » et « acheter » pour obtenir une vue complète de la façon dont les publicités Facebook influencent les différents points de contact d'un parcours client.
De plus, l’analyse des données multi-appareils et multiplateformes peut révéler des informations significatives sur le comportement des utilisateurs, y compris les conversions sur mobile et ordinateur. Grâce aux données que vous acquérez avec le modeleur d'attributs, vous pouvez optimiser efficacement le budget de vos annonces sur tous les canaux de l'entonnoir.
12. Utiliser des publicités sur toile
Également connues sous le nom d'annonces d'expérience instantanée, Annonces sur toile sont un moyen incroyable de rendre vos produits plus immersifs et d’augmenter le taux de conversion. Les publicités sur toile s'affichent en plein écran, vous aidant à obtenir plus d'espace publicitaire sur la plate-forme.
Avec les publicités Canvas, vous pouvez créer de belles histoires autour de vos produits et mieux afficher les informations sur les produits, captant ainsi l'attention de votre public cible.
Si les publications et vidéos statiques ne fonctionnent pas aussi efficacement, vous devriez essayer les publicités Instant Experience sur Facebook.
13. Tirez parti du réseau d'audience de Facebook pour une meilleure portée
Si vos publicités Facebook ne reçoivent pas suffisamment d'attention, vous devriez envisager de tirer parti de Le réseau d'audience de Facebook. Lorsque vous optez pour Audience Network, vos publicités augmentent leur portée au-delà de Facebook et Instagram. Votre annonce apparaît sur les applications et sites Web partenaires.
Pour utiliser Audience Network, vous devez sélectionner Audience Network comme option de placement dans les paramètres de votre campagne publicitaire, puis concevoir des créations publicitaires polyvalentes qui s'adaptent à divers environnements.
Disons que vous êtes une marque de mode et que vous avez choisi Audience Network pour toucher un public plus large. Vos annonces peuvent apparaître sur des sites de blogs liés à la mode qui ont décidé de monétiser leurs annonces en s'associant à Meta. Lorsque vos publicités atteignent plus de plateformes que Facebook et Instagram, vos chances de conversions augmentent également.
14. Tirez parti du réseau d'audience de Facebook pour une meilleure portée
Avez-vous déjà eu l'impression que vos annonces fonctionnaient bien certains jours et certaines heures ? Saviez-vous que vous pouvez désormais programmer vos publicités Facebook à des jours et à des heures particuliers ?
Pour consulter les annonces les plus performantes, accédez à Facebook annonces Gestionnaire rapports et répartissez les campagnes par « jour ».
Ici, vous pouvez obtenir les informations pertinentes. Une fois que vous disposez des données dont vous avez besoin, vous pouvez définir vos campagnes selon un calendrier personnalisé pour obtenir le maximum de résultats au prix le plus bas possible. Un autre avantage de la diffusion de vos annonces à des moments précis est que les mêmes personnes ne regarderont pas vos annonces à plusieurs reprises, ce qui vous fera économiser davantage d'argent.
15. Utiliser les extensions d'annonces
L'utilisation de plusieurs types d'extensions d'annonces vous aide à rendre vos annonces plus efficaces et plus rentables. Vous pouvez obtenir beaucoup d’aide, ce qui vous facilitera la tâche.
L'une de ces extensions intégrées est l'extension « appel » lorsque vous choisissez les appels comme objectif.
Voici à quoi ressemblent les extensions sur vos annonces :
Voici une vidéo qui peut vous donner plus d’informations sur la façon dont vous pouvez exploiter les extensions Meta :
https://youtu.be/DR55u5cNdDc?feature=shared (besoin d'intégrer ceci)
16.Définir la séquence d'annonces de reciblage de narration
Enfin et surtout, n'oubliez pas que votre public est principalement sur Facebook pour socialiser et non pour faire des achats. Comme Facebook est avant tout une plateforme sociale, c'est une bonne idée de raconter l'histoire de votre marque avec une vidéo attrayante et d'y joindre une raison émotionnelle pour acheter vos produits.
En définissant des séquences publicitaires de reciblage narratives, vous pouvez transmettre la valeur de votre marque de la bonne manière et augmenter la probabilité et la fidélité à votre marque.
Vous voulez une raison de plus pour faire des campagnes de storytelling ? Selon Facebook, raconter une histoire de marque au lieu de vendre directement améliore les taux de conversion, et la différence peut atteindre 87 % !
Donc, si vous n’utilisez pas le storytelling de marque pour votre entreprise, vous devez y réfléchir à deux fois !
6 erreurs courantes dans les publicités FB à éviter :
- Ne pas avoir d’objectif clair :
Lorsque vous diffusez des publicités Facebook, il est important de définir très clairement vos objectifs. Discutez avec les membres de l'équipe et les parties prenantes de ce que vous souhaitez réaliser avec les publicités et de la manière dont cela vous aidera à développer votre entreprise.
- Ne pas cibler le bon public :
Le ciblage d'audience est la clé du succès de vos campagnes publicitaires Facebook. Lorsque vous ne ciblez pas correctement votre audience, vous manquez de nombreuses opportunités et vos annonces ne génèrent pas les résultats souhaités. Assurez-vous d'étudier votre public et de le cibler efficacement via la plateforme Meta.
- Utiliser des images ou des vidéos de mauvaise qualité :
Les humains sont des créatures visuelles, et avoir des créations esthétiques et accrocheuses peut vous donner plus de résultats. Assurez-vous d'utiliser des images/vidéos d'aspect professionnel et de haute qualité pour vos publicités Facebook.
- Avoir des copies publicitaires sans émotion :
Vos copies publicitaires sont tout aussi importantes lorsqu’il s’agit de publicités Facebook. Assurez-vous que vos copies sont pleines d’émotions, claires et convaincantes. Mettez en valeur les avantages de vos produits/services pour inciter les clients à cliquer sur vos liens.
- Ne pas suivre les résultats :
Mettre en place une campagne et oublier de vérifier les analyses est la pire chose que vous puissiez faire lorsque vous diffusez des publicités Facebook. Vérifiez fréquemment les résultats que vos annonces génèrent et apportez les modifications requises en conséquence.
- Abandonner trop tôt :
Enfin, il est important de se rappeler que le marketing met parfois du temps à produire des résultats. Si vos annonces ne fonctionnent pas bien, il est conseillé de modifier votre stratégie et d'expérimenter de nouvelles choses plutôt que d'abandonner totalement.
Êtes-vous prêt à générer plus de retour sur investissement avec les publicités Facebook ?
Comme l'équation et les algorithmes des médias sociaux changent chaque jour, les conseils mentionnés ci-dessus vous aideront à maintenir et à accroître l'efficacité de vos publicités le plus longtemps possible.
Ainsi, chaque fois que vous configurez désormais une campagne publicitaire, vérifiez tous les points de votre campagne pour obtenir une portée, des conversions et une fidélité client maximales.
Cependant, si vous avez du mal à suivre, mesurer et faire évoluer les performances de vos publicités au niveau supérieur, consultez Conversios, qui vous aidera à surveiller minutieusement les performances de vos publicités Facebook de commerce électronique en termes de ventes et à atteindre vos objectifs dans un délai plus court. de temps.