Merci d'avoir acheté nos produits ou de vous être abonné à nos services auprès de CONVERSIOS SYSTÈMES LLC. Nous apprécions votre entreprise et visons à garantir votre satisfaction avec nos offres.
Remboursements de paiement
Limite de temps
Si vous rencontrez des problèmes avec le produit, nous serons heureux de vous fournir un remboursement complet dans les 15 jours de l'achat du produit. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué. Vous pouvez consulter la prochaine date d'échéance dans les paramètres du compte, dans le plugin Conversios. Veuillez consulter la capture d'écran ci-dessous pour référence.
Laissez-nous vous aider
Avant qu'un remboursement ne soit traité, permettez-nous d'essayer de vous aider à résoudre tout problème que vous rencontrez en ouvrant un ticket dans notre service d'assistance.
S'il vous plaît donnez-le 24-72 heures Pour que notre équipe d'assistance puisse répondre à vos demandes, nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.
Raisons
Les remboursements sont traités si le produit ne fonctionne pas comme décrit sur notre site ou dans nos e-mails.
Les remboursements ne seront pas traités si vous décidez simplement de ne pas utiliser les produits achetés. Nous soutenons nos produits et vous aiderons à résoudre tout problème que vous rencontrez, mais nous attendons également de vous que vous compreniez bien ce que vous achetez et pourquoi.
Les renouvellements de licence ne sont strictement pas remboursables.
Politique de rétrogradation et d'annulation
Passer à l'abonnement gratuit : Pour rétrograder votre abonnement vers un forfait gratuit lors du prochain renouvellement, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] au moins sept (7) jours ouvrables avant votre date de renouvellement. Nous veillerons à ce qu’aucun paiement supplémentaire ne soit déduit et votre abonnement sera dégradé en conséquence.
Demandes d'annulation : Vous devez également envoyer votre demande d'annulation par courrier électronique au moins sept (7) jours ouvrables avant votre date de renouvellement. Les demandes reçues dans la semaine suivant la date de renouvellement pourraient ne pas être traitées. Après annulation, votre abonnement sera transféré vers un forfait gratuit avec des fonctionnalités limitées.
Encouragement à évaluer
WordPress/Woocommerce : Nous encourageons nos clients à explorer et évaluer pleinement nos produits et services dans les 15 premiers jours suivant l'achat pour nous assurer qu'ils répondent à vos besoins.
Shopify: Pour plus de détails sur la période d'essai de nos applications, veuillez vous référer à la Magasin d'applications Shopify.
Contactez-Nous
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected]. Nous sommes ici pour aider.
Remarques importantes
Aucun remboursement pour les renouvellements: Veuillez noter qu'aucune demande de remboursement ne sera acceptée si le renouvellement a déjà été traité. Cette politique est en place pour maintenir la cohérence et l’équité entre tous nos clients.
Demander un remboursement : Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter via notre e-mail d'assistance ([email protected]) avec une raison détaillée du remboursement. Notre objectif est de répondre dans les 24 à 48 heures ouvrables.
Compatibilité tierce: Nous n'assumons aucune responsabilité en cas d'incompatibilité de nos produits avec des logiciels tiers, à l'exception de ceux spécifiés comme compatibles dans la description du produit.