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Rimborsi di pagamento
Limite di tempo
Se riscontri problemi con il prodotto, saremo lieti di fornirti un rimborso completo entro 15 giorni dell'acquisto del prodotto. Dopo 15 giorni, non verranno effettuati rimborsi. Puoi fare riferimento alla prossima data di scadenza nelle Impostazioni Account del Plugin Conversios. Consulta lo screenshot qui sotto come riferimento.
Aiutiamoci
Prima che venga elaborato un rimborso, permettici di provare ad aiutarti a risolvere qualsiasi problema tu abbia aprendo un ticket nel nostro servizio di supporto.
Per favore, dammelo 24-72 ore Per consentire al nostro team di supporto di rispondere alle tue richieste di supporto. Facciamo del nostro meglio per rispondere alle tue richieste molto più velocemente.
Motivi
I rimborsi vengono elaborati se il prodotto non funziona come descritto sul nostro sito o nelle nostre e-mail.
I rimborsi non verranno elaborati se decidi semplicemente di non utilizzare i prodotti acquistati. Siamo orgogliosi dei nostri prodotti e ti aiuteremo a risolvere qualsiasi problema tu possa avere, ma ci aspettiamo anche che tu capisca bene cosa stai acquistando e perché.
I rinnovi della licenza non sono rimborsabili.
Politica di downgrade e cancellazione
Downgrade all'abbonamento gratuito: Per effettuare il downgrade del tuo abbonamento a un piano gratuito al prossimo rinnovo, inviaci un'e-mail a [email protected] almeno sette (7) giorni lavorativi prima della data di rinnovo. Faremo in modo che non vengano detratti ulteriori pagamenti e che il tuo abbonamento venga declassato di conseguenza.
Richieste di cancellazione: È inoltre necessario inviare via e-mail la richiesta di cancellazione almeno sette (7) giorni lavorativi prima della data di rinnovo. Le richieste pervenute entro una settimana dalla data di rinnovo potrebbero non essere elaborate. Dopo la cancellazione, il tuo abbonamento verrà spostato in un piano gratuito con funzionalità limitate.
Incoraggiamento a valutare
WordPress/Woocommerce: Invitiamo i nostri clienti a esplorare e valutare attentamente i nostri prodotti e servizi entro i primi 15 giorni dall'acquisto, per assicurarsi che soddisfino le loro esigenze.
Shopify: Per i dettagli sul periodo di prova delle nostre App, fare riferimento alla App Store di Shopify.
Contattaci
Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, inviaci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Siamo qui per aiutare.
Note importanti
Nessun rimborso per i rinnovi: Tieni presente che non saranno accettate richieste di rimborso se il rinnovo è già stato elaborato. Questa politica è in atto per mantenere coerenza ed equità tra tutti i nostri clienti.
Richiedere un rimborso: Per richiedere un rimborso, contattaci tramite la nostra email di supporto ([email protected]) con la motivazione dettagliata del rimborso. Puntiamo a rispondere entro 24-48 ore lavorative.
Compatibilità con terze parti: Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'incompatibilità dei nostri prodotti con software di terze parti, ad eccezione di quelli specificati come compatibili nella descrizione del prodotto.