Uno dei principali vantaggi dell'utilizzo di GA4 con piattaforme di e-commerce è il miglioramento delle funzionalità di tracciamento. GA4 offre una visione più accurata e completa del comportamento degli utenti. Consente alle aziende di prendere decisioni migliori e ottimizzare il proprio funnel di vendita. Ad esempio, GA4 consente alle aziende di monitorare il coinvolgimento degli utenti su diversi dispositivi. È particolarmente importante nel mondo mobile-first di oggi. GA4 ha anche una funzione di “misurazione avanzata”. Semplifica il monitoraggio di eventi importanti come clic sui prodotti, riproduzioni di video e download di file. Questa funzionalità elimina la necessità di un monitoraggio personalizzato degli eventi, facendo risparmiare tempo e risorse alle aziende.
Lo svantaggio principale è la curva di apprendimento associata al nuovo strumento. GA4 ha un'interfaccia e un modello di monitoraggio diversi rispetto a Universal Analytics. Potrebbe essere necessario che le imprese investano tempo e risorse iniziali nella formazione e nell’istruzione. Un altro potenziale svantaggio è l’integrazione limitata con strumenti e piattaforme di terze parti. Sebbene GA4 sia compatibile con molte piattaforme di e-commerce, alcune delle funzionalità più avanzate potrebbero non essere completamente supportate. Ciò può limitare la capacità di monitorare determinati parametri e prendere decisioni basate sui dati.