Bedankt voor het kopen van onze producten of het abonneren op onze diensten van CONVERSIOS SYSTEMEN LLC. Wij waarderen uw bedrijf en streven ernaar om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met ons aanbod.
U kunt uw abonnementsgegevens altijd bekijken door in te loggen op uw Klantendashboard in het kopgedeelte.
Restitutie in aanmerking te komen
- Initiële abonnementsbetaling: Wij staan achter de waarde van ons product en bieden een terugbetaling binnen 15 kalenderdagen na aankoop als het afwijkt van uw verwachtingen. U kunt uw volgende vervaldatum raadplegen onder Accountinstellingen in de Conversios Plugin. Zie de onderstaande schermafbeelding ter referentie.
- Verlengingsbetalingen: Restituties komen niet in aanmerking voor verlengingsbetalingen als de betaling al is gedaan.
Downgrade- en annuleringsbeleid
- Downgraden naar een gratis abonnement: Als u uw abonnement bij de volgende verlenging wilt downgraden naar een gratis abonnement, kunt u een e-mail sturen naar [e-mail beveiligd] minimaal zeven (7) werkdagen vóór uw verlengingsdatum. Wij zorgen ervoor dat er geen verdere betalingen worden afgetrokken en dat uw abonnement dienovereenkomstig wordt gedowngraded.
- Annuleringsverzoeken: U moet uw annuleringsverzoek ook minstens zeven (7) werkdagen vóór uw verlengingsdatum per e-mail versturen. Aanvragen die binnen een week na de verlengingsdatum worden ontvangen, kunnen mogelijk niet in behandeling worden genomen. Na opzegging wordt uw abonnement omgezet naar een gratis abonnement met beperkte functies.
Aanmoediging om te evalueren
- WordPress/Woocomerce: Wij moedigen onze klanten aan om onze producten en diensten binnen de eerste 15 dagen na aankoop volledig te verkennen en te evalueren om er zeker van te zijn dat ze aan uw behoeften voldoen.
- Shopify: Voor meer informatie over de proefperiode van onze apps verwijzen wij u naar de Shopify App Store.
Contact
Als u vragen heeft of meer hulp nodig heeft, kunt u een e-mail sturen naar: [e-mail beveiligd]. We zijn hier om te helpen.
Belangrijke opmerkingen
- Geen restitutie voor verlengingen: Houd er rekening mee dat er geen restitutieverzoeken worden geaccepteerd als de verlenging al is verwerkt. Dit beleid is opgesteld om de consistentie en eerlijkheid voor al onze klanten te behouden.
- Een terugbetaling aanvragen: Als u een terugbetaling wilt aanvragen, neem dan contact met ons op via onze ondersteunings-e-mail ([e-mail beveiligd]) met een gedetailleerde reden voor de terugbetaling. Wij streven ernaar om binnen 24-48 werkuren te reageren.
- Compatibiliteit met derden: Wij zijn niet verantwoordelijk voor de incompatibiliteit van onze producten met software van derden, behalve de software die in de productbeschrijving als compatibel is gespecificeerd.