Jeśli prowadzisz sklep eCommerce, wiesz już, jak kluczowe dla Twojego sukcesu są dane. Niezależnie od tego, czy śledzisz zachowanie odwiedzających, monitorujesz lejek sprzedażowy, czy dopracowujesz działania marketingowe, Google Analytics jest narzędziem od lat. Jednak ponieważ Universal Analytics (UA) nie będzie już przetwarzać danych po 1 lipca 2023 r., nadszedł czas, aby przejść na Google Analytics 4 (GA4).
Czym więc dokładnie jest GA4? Dlaczego Google dokonało zmiany? I co ważniejsze, jak wpływa to na Twój sklep eCommerce? W tym przewodniku omówimy wszystko, co musisz wiedzieć o GA4, dlaczego jest to kluczowe dla Twojej firmy i jak zacząć z nim korzystać już dziś.
Czym jest Google Analytics 4 (GA4)?
Google Analitycs 4 (GA4) to kolejna generacja platformy analitycznej Google, która została stworzona z myślą o prywatności, głębszych spostrzeżeniach i śledzeniu międzyplatformowym. Zamiast polegać na śledzeniu sesji opartym na plikach cookie, takim jak Universal Analytics, GA4 wykorzystuje śledzenie oparte na zdarzeniach. Oznacza to, że każda czynność wykonywana przez użytkownika w witrynie (np. kliknięcie przycisku lub zakup produktu) jest rejestrowana jako zdarzenie.
Ten nowy system umożliwia śledzenie całej ścieżki klienta na wielu urządzeniach i platformach — staje się to coraz ważniejsze, ponieważ użytkownicy korzystają z urządzeń mobilnych, komputerów stacjonarnych i aplikacji.
A ponieważ prywatność jest dziś dla konsumentów ogromnym zmartwieniem, GA4 jest zaprojektowane tak, aby było bardziej zgodne z przepisami dotyczącymi prywatności, szczególnie z takimi prawami jak GDPR i CCPA. Oferuje tryb zgody który umożliwia zbieranie danych w sposób przyjazny dla użytkownika i zgodny z przepisami.
Kluczowe cechy GA4 dla e-commerce
Więc co sprawia Google Analitycs 4 tak wyjątkowe dla firm eCommerce? Przyjrzyjmy się funkcjom, które mogą pomóc przenieść analitykę Twojego sklepu na wyższy poziom.
Model danych oparty na zdarzeniach
Minęły czasy skupiania się na śledzeniu sesji. Dzięki GA4 wszystko jest śledzone jako zdarzenie. Wydarzenia mogą obejmować wszystko, od wyświetleń stron i kliknięć produktów po zakupy i wyświetlenia wideo. Pozwala to na znacznie bardziej szczegółową analizę interakcji klientów i ich podróży przez Twój sklep.
Na przykład zamiast wiedzieć tylko, jak długo użytkownik przebywał na Twojej stronie, możesz sprawdzić, co dokładnie robił — jakie produkty oglądał, czy dodał produkty do koszyka i gdzie przerwał proces realizacji zamówienia.
Model ten daje możliwość precyzyjnego dostrojenia marketingu i optymalizacji ścieżki klienta.
Atrybucja oparta na danych
Jedną z najpotężniejszych funkcji GA4 jest atrybucja oparta na danych. Oznacza to, że Google Analytics może analizować całą ścieżkę konwersji klienta i przypisywać zasługi punktom styku marketingowego, które faktycznie doprowadziły do sprzedaży. Może to obejmować takie rzeczy jak wyszukiwanie organiczne, media społecznościowe, marketing e-mailowy lub reklamy Google.
W przeszłości wiele firm stosowało atrybucję ostatniego kliknięcia, która przyznawała uznanie tylko ostatniemu krokowi użytkownika przed konwersją. Ale wszyscy wiemy, że klienci tak się nie zachowują. Dzięki GA4 możesz zrozumieć całą ścieżkę klienta i podejmować mądrzejsze decyzje dotyczące tego, gdzie wydawać pieniądze na marketing.
Podejście skupiające się na prywatności
Ponieważ przepisy dotyczące prywatności stają się coraz bardziej rygorystyczne na całym świecie, GA4 jest zbudowany z myślą o prywatności na pierwszym miejscu. Nie przechowuje adresów IP i oferuje funkcje takie jak tryb zgody, który pozwala poprosić użytkownika o zgodę przed zebraniem określonych danych. Ponadto obsługuje żądania usunięcia danych, dzięki czemu łatwiej jest zachować zgodność z przepisami takimi jak GDPR i CCPA.
Pomaga to nie tylko chronić prywatność użytkowników, ale także buduje zaufanie między Twoją firmą a klientami.
Ulepszone śledzenie ścieżki użytkownika
GA4 daje Ci możliwość zobaczenia podróży użytkownika na wielu platformach — niezależnie od tego, czy odwiedza Twoją witrynę na urządzeniu mobilnym, komputerze stacjonarnym, czy nawet za pośrednictwem aplikacji. Daje Ci to pełniejszy obraz interakcji klientów z Twoją marką, niezależnie od tego, na jakim etapie procesu zakupu się znajdują.
Możesz również skonfigurować niestandardowe zdarzenia, aby śledzić określone działania, które są ważne dla Twojej firmy. Na przykład możesz chcieć śledzić, ilu użytkowników klika określone wezwanie do działania lub ile osób zapisuje się na Twój newsletter e-mail.
Głębsza integracja z produktami Google
GA4 bezproblemowo integruje się z innymi produktami Google, takimi jak Google Ads i Google Merchant Center. Dzięki temu łatwiej jest śledzić skuteczność reklam i optymalizować kampanie Google Shopping. Możesz używać danych z GA4, aby tworzyć inteligentniejsze grupy odbiorców, ulepszać kierowanie reklam i zwiększać zwrot z wydatków na reklamę (ROAS).
Ponadto predykcyjne spostrzeżenia GA4 oparte na uczeniu maszynowym (ML) mogą pomóc Ci prognozować zachowania klientów i przewidywać, którzy użytkownicy są bardziej skłonni do konwersji lub odejścia. Pozwala to podjąć działania, zanim będzie za późno, poprawiając retencję i zwiększając przychody.
Dlaczego firmy zajmujące się handlem elektronicznym powinny dokonać aktualizacji do GA4?
Jeśli prowadzisz sklep eCommerce na WooCommerce, Shopify lub innej platformie, uaktualnienie do GA4 to nie tylko zalecenie — to konieczność. Oto dlaczego:
Zaawansowane raportowanie
Model oparty na zdarzeniach GA4 pozwala śledzić każde kluczowe zdarzenie w leju zakupowym. Możesz zobaczyć, ilu użytkowników obejrzało produkt, dodało go do koszyka, rozpoczęło finalizację zakupu i zakończyło zakup. Te informacje pozwalają lepiej zrozumieć, gdzie klienci mogą rezygnują, co pozwala podejmować decyzje oparte na danych w celu poprawy konwersji.
Lepsza skuteczność reklam
Integrując Google Ads z GA4, możesz użyć atrybucji opartej na danych, aby zoptymalizować swoje kampanie. Oznacza to, że możesz zidentyfikować, które kanały marketingowe generują najwięcej konwersji i odpowiednio przydzielić swój budżet. Rezultat? Wyższy zwrot z inwestycji w wydatki na reklamy.
Dokładniejsze dane
Universal Analytics w dużym stopniu opierało się na śledzeniu opartym na plikach cookie, które staje się coraz mniej niezawodne, ponieważ przeglądarki wycofują pliki cookie innych firm. GA4 dostosowuje się do tej zmiany, wykorzystując uczenie maszynowe do wypełniania luk w danych i dostarczania dokładniejszych raportów, nawet przy niekompletnym śledzeniu.
Łatwa integracja z Google Merchant Center
W przypadku sklepów eCommerce, które polegają na Google Shopping, GA4 ułatwia integrację z Google Merchant Center. Dzięki temu Twoje kanały produktów są zoptymalizowane, a Twoje kampanie zakupowe działają lepiej dzięki wykorzystaniu analiz w czasie rzeczywistym z GA4.
Jak dokonać aktualizacji do GA4 w WooCommerce lub Shopify?
Jeśli jesteś gotowy na przejście na GA4, oto jak możesz je skonfigurować w swoim sklepie eCommerce:
Dla WooCommerce:
W przypadku sklepów eCommerce, które polegają na Google Shopping, GA4 ułatwia integrację z Google Merchant Center. Dzięki temu Twoje kanały produktów są zoptymalizowane, a Twoje kampanie zakupowe działają lepiej dzięki wykorzystaniu analiz w czasie rzeczywistym z GA4.
- Zainstaluj wtyczkę Conversios All-in-one Woocommerce.
- Połącz swoje konto GA4 ze sklepem WooCommerce.
- Zacznij śledzić dane dotyczące handlu elektronicznego, takie jak liczba wyświetleń produktów, liczba zakupów i porzucone koszyki.
Dla Shopify:
W przypadku sklepów eCommerce, które polegają na Google Shopping, GA4 ułatwia integrację z Google Merchant Center. Dzięki temu Twoje kanały produktów są zoptymalizowane, a Twoje kampanie zakupowe działają lepiej dzięki wykorzystaniu analiz w czasie rzeczywistym z GA4.
- Użyj kompatybilnej wtyczki GA4 dla Shopify.
- Skonfiguruj śledzenie oparte na zdarzeniach, aby monitorować najważniejsze działania w witrynie.
- Przeanalizuj swoje dane w GA4, aby zoptymalizować wydajność swojego sklepu.
Jak Conversios upraszcza integrację GA4?
Jesteś gotowy na modernizację bez zbędnych problemów? Konwersje ułatwia integrację GA4, szczególnie użytkownikom WooCommerce i Shopify. Nasza wtyczka i aplikacja zapewniają bezproblemową integrację i zaawansowane funkcje raportowania, wszystko na jednym pulpicie. Zacznij śledzić wydajność swojego eCommerce za pomocą zaledwie kilku kliknięć.
Podsumowanie
Przejście na Google Analytics 4 jest kluczowe dla firm zajmujących się handlem elektronicznym, które chcą wyprzedzać trendy. Zaawansowane funkcje GA4, konstrukcja uwzględniająca prywatność oraz płynna integracja z Google Ads i Merchant Center czynią z niego potężne narzędzie do optymalizacji wydajności.
Aby uzyskać bezproblemową integrację GA4, wypróbuj Conversios już dziś. Nasza wtyczka uruchomi Twój sklep w mgnieniu oka, ze wszystkimi danymi, których potrzebujesz, aby rozwinąć swój biznes.
