Śledzenie zamówień zwrotu środków w Google Analytics 4 (GA4) jest niezbędne do zrozumienia pełnej ścieżki klienta i wpływu zwrotów na rentowność Twojej firmy. Włączenie śledzenia zdarzeń GA4 dla zamówień ze zwrotem środków pozwala monitorować częstotliwość zwrotów środków, które produkty są zwracane i jak wpływa to na Twoje całkowite przychody. Poniżej znajduje się przewodnik krok po kroku dotyczący konfigurowania śledzenia zdarzeń GA4 na potrzeby zamówień zwrotu środków.
Zanim będziesz mógł śledzić zamówienia zwrotu środków, upewnij się, że GA4 jest prawidłowo skonfigurowany na Twojej platformie e-commerce. Jeśli korzystasz z platformy takiej jak Shopify lub WooCommerce, być może masz już zintegrowane GA4.
Procedura śledzenia tych zwrotów odbywa się w oparciu o trafienia API, które różnią się od GA3. Dlatego do tego celu używasz tajnego klucza GA4 – API.
To proste, zobaczmy to szybko.
Poniżej znajdują się kroki umożliwiające śledzenie transakcji zwrotu środków w Google Analytics 4
Jak wygenerować tajny klucz API w (GA4)? #
1. Iść do analytics.google.com > Administrator.
2. Z panelu konta wybierz usługę GA4, dla której chcesz utworzyć sekret API.
3. W lewym dolnym rogu interfejsu GA4 kliknij Administrator.
5. Kliknij strumień danych (Internet, iOS lub Android), w którym zamierzasz używać interfejsu API protokołu pomiarowego.
4. W kolumnie Właściwość kliknij Strumienie danych.
6. W wybranym strumieniu danych przewiń w dół, aby znaleźć sekcję Sekrety API protokołu pomiarowego.
7. Kliknij przycisk Utwórz, aby rozpocząć proces tworzenia nowego sekretu API.
8. Wprowadź opisową nazwę swojego sekretu API.
9. Po nadaniu mu nazwy kliknij Utwórz. Zostanie wygenerowany i wyświetlony unikalny tajny klucz API.
10. Utworzyłeś nowy klucz API. Pamiętaj, aby skopiować go do wtyczki Conversios.
11. Przejdź do zakładki Ustawienia konta i znajdź „GA4 – sekret API (Aby śledzić zlecenie zwrotu w Google Analytics)”.
12. Wklej klucz tajnej wartości i zapisz ustawienia.
13. Wtyczka Conversios odtąd będzie rejestrować transakcje zwrotu pieniędzy i przekazywać je do Google Analytics.
Końcowa myśl #
Włączenie śledzenia zamówień zwrotu kosztów w GA4 zapewnia cenny wgląd w zachowania klientów i pomaga skuteczniej zarządzać firmą e-commerce. Wykonując te kroki, możesz mieć pewność, że dane dotyczące zwrotu kosztów zostaną prawidłowo zarejestrowane i wykorzystane do podejmowania świadomych decyzji.
To śledzenie może pomóc w zmniejszeniu liczby zwrotów, poprawie zadowolenia klientów i ostatecznie zwiększeniu rentowności Twojego sklepu.
