Jedną z głównych zalet korzystania z GA4 z platformami e-commerce są ulepszone możliwości śledzenia. GA4 zapewnia dokładniejszy i kompleksowy obraz zachowań użytkowników. Pozwala przedsiębiorstwom podejmować lepsze decyzje i optymalizować swój lejek sprzedażowy. Na przykład GA4 umożliwia firmom śledzenie zaangażowania użytkowników na różnych urządzeniach. Jest to szczególnie ważne w dzisiejszym świecie, w którym liczy się przede wszystkim mobilność. GA4 ma również funkcję „ulepszonego pomiaru”. Ułatwia śledzenie ważnych zdarzeń, takich jak kliknięcia produktów, odtworzenia wideo i pobrania plików. Ta funkcja eliminuje potrzebę niestandardowego śledzenia zdarzeń, oszczędzając czas i zasoby firm.
Główną wadą jest krzywa uczenia się związana z nowym narzędziem. GA4 ma inny interfejs i model śledzenia niż Universal Analytics. Może być konieczne zainwestowanie przez przedsiębiorstwa początkowego czasu i zasobów w szkolenia i edukację. Kolejną potencjalną wadą jest ograniczona integracja z narzędziami i platformami innych firm. Chociaż GA4 jest zgodne z wieloma platformami e-commerce, niektóre bardziej zaawansowane funkcje mogą nie być w pełni obsługiwane. Może to ograniczyć możliwość śledzenia niektórych wskaźników i podejmowania decyzji na podstawie danych.