Com a privacidade de dados se tornando uma grande preocupação, as empresas precisam de melhores maneiras de coletar e gerenciar dados de clientes. Navegadores como Safari e Firefox bloqueiam cookies de terceiros, e o Google Chrome planeja eliminá-los em breve.
Isso torna o First-Party Mode, oferecido pelo Google Tag Manager (GTM), mais importante do que nunca. Ele permite que as empresas coletem dados first-party diretamente de seus sites, ao mesmo tempo em que garante a conformidade com leis de privacidade como GDPR e CCPA.
Para saber mais, veja como funciona o Modo de Consentimento do Google.
Neste artigo, explicaremos o Modo Primário, como ele funciona e por que ele é essencial para o sucesso do marketing de dados primários.
O que é o modo primário?
O First-Party Mode no Google Tag Manager permite que empresas coletem e gerenciem dados diretamente de seu próprio domínio. Quando habilitado, dados como cookies, interações do site e preferências do cliente são armazenados nos próprios servidores da empresa, em vez de depender de cookies de terceiros que os navegadores geralmente bloqueiam.
Pense nisso como executar seu próprio sistema de coleta de dados. Você gerencia o processo, garantindo melhor privacidade, precisão e controle dos dados. Isso torna o rastreamento do comportamento do usuário mais confiável, mesmo quando os navegadores restringem o rastreamento de terceiros.
➔ Aprenda como configurar o Modo First-Party no Gerenciador de tags do Google
Por que os dados primários são importantes?
Dados primários referem-se às informações que as empresas coletam diretamente de seus clientes por meio de plataformas próprias, como sites, aplicativos e sistemas de CRM. Veja por que isso importa:
- Propriedade e controle de dados
Como você mesmo está coletando os dados, você controla totalmente como eles são processados e usados. Não há dependência de provedores de dados de terceiros. - Melhor precisão e confiabilidade
Dados coletados diretamente dos clientes são mais precisos porque refletem interações reais. Nenhum intermediário significa menos chances de erros de dados. - Conformidade de privacidade
Coletar dados com permissão do usuário garante conformidade com leis de privacidade como GDPR e CCPA. Isso cria confiança e reduz riscos legais.
➔ Explorar Abordagem do Google em relação à privacidade e segurança de dados.
Personalização aprimorada
Com dados primários, as empresas podem executar campanhas de marketing personalizadas que correspondam aos interesses e comportamentos dos clientes.
Como os dados primários impulsionam o marketing?
Usando o marketing de dados primários, as empresas podem:
- Segmente os usuários com mais precisão
Exiba anúncios ou ofertas personalizadas com base no que os usuários navegaram, clicaram ou compraram.
➔ Dicas de otimização de anúncios do Google Shopping
- Segmente melhor os clientes
Agrupe os clientes em categorias como compradores frequentes, visitantes recorrentes ou assinantes de boletins informativos. - Acompanhe o desempenho da campanha
Meça o sucesso do marketing monitorando quais campanhas geram mais inscrições, compras ou assinaturas.
➔ Pixel do Facebook para comércio eletrônico
Exemplos de coleta de dados primários
Aqui estão alguns exemplos reais de dados primários:
Aqui estão alguns exemplos reais de dados primários:
Lojas on-line: Rastreie compras, histórico de navegação e carrinhos abandonados.
Plataformas SaaS: Monitore como os usuários interagem com recursos do produto, ativações de avaliação e renovações de assinatura.
Sites de mídia: Rastreie as preferências do usuário monitorando quais artigos, vídeos ou podcasts são mais visualizados.
Como configurar o modo First-Party?
Instalar o Gerenciador de tags do Google (GTM)
Adicione o GTM ao seu site para gerenciar todas as suas tags de rastreamento em um só lugar.
Habilitar cookies primários
Configure o GTM para armazenar cookies em seu domínio em vez de usar serviços de terceiros.
Peça o consentimento do usuário
Use um banner de cookies ou uma ferramenta de gerenciamento de consentimento para garantir que os usuários saibam quais dados você está coletando e por quê.
Use as ferramentas de análise
Analise dados usando o Google Analytics ou outras ferramentas para obter insights sobre o comportamento do usuário e ajustar sua estratégia de marketing adequadamente.
Por que os dados de intenção primária são importantes?
Dados de intenção de primeira parte referem-se a sinais específicos que indicam o que um cliente pode fazer em seguida. Por exemplo:
- Um usuário que adiciona itens ao carrinho, mas não finaliza a compra, demonstra interesse em comprar.
- Um usuário que visita uma página de preços ou se inscreve para uma demonstração gratuita demonstra intenção de compra.
Ao analisar dados de intenção, as empresas podem enviar ofertas oportunas, mensagens personalizadas ou e-mails de acompanhamento, aumentando as taxas de conversão e a satisfação do cliente.
História de sucesso: exemplo do mundo real
Considere uma plataforma de fitness online que rastreia quais vídeos de treino seus usuários assistem. Ao usar dados de intenção de primeira parte, eles podem recomendar planos de treino personalizados, aumentando o engajamento e gerando mais assinaturas. Isso também ajuda a reduzir a rotatividade, pois os usuários recebem uma experiência mais personalizada.
Conclusão
O First-Party Mode é essencial para empresas que desejam permanecer competitivas no mundo digital atual, voltado para a privacidade. Ele garante coleta segura de dados first-party, melhor desempenho de marketing e conformidade de longo prazo com as leis de privacidade. Em nosso próximo artigo, exploraremos como o Server-Side Tagging pode aprimorar ainda mais o First-Party Mode, melhorando a segurança dos dados e minimizando vazamentos de dados. Fique ligado!