Veicular anúncios no Facebook para marcas de comércio eletrônico está cada vez mais complicado. Tudo graças às coisas que acontecem em todo o mundo da mídia social:
- O alcance orgânico e o envolvimento estão diminuindo diariamente em todas as plataformas de mídia social.
- Uma questão está gerando discussões acaloradas entre profissionais de marketing e comerciantes de comércio eletrônico sobre se os anúncios do Facebook valem a pena.
- Se isso não bastasse, o processo contínuo da Apple políticas de privacidade e rastreamento preocupam os profissionais de marketing.
Apesar de tudo isso, eMarketer previu que o Facebook testemunharia 69.4% dos compradores de comércio social nos EUA até 2025.
Então, agora que sabemos que o Facebook não vai a lugar nenhum e que nossos compradores preferem a plataforma, vamos identificar como podemos utilizar essa plataforma de forma eficaz.
Aqui, compartilhamos alguns hacks estratégicos de anúncios do Facebook para ajudá-lo a aumentar o ROAS (retorno sobre gastos com publicidade) das vendas.
16 truques de anúncios do FB para aumentar suas vendas de comércio eletrônico
Se você já veicula anúncios no Facebook há algum tempo e está lutando para obter resultados satisfatórios ultimamente, nós o apoiamos! Aqui estão algumas dicas de anúncios do Facebook menos conhecidas, mas altamente eficazes, para aumentar suas vendas no comércio eletrônico.
Não basta passar por eles; implementá-los para ver melhores resultados.
1. Jogo de público personalizado e semelhante
A primeira coisa que você precisa para veicular um anúncio eficaz no Facebook é dominar a arte de criar um público personalizado e semelhante.
Você pode criar um público personalizado visando pessoas que já se envolveram com sua empresa. Você pode usar suas fontes ou as do Meta para criar seu público personalizado.
Com um público personalizado, você pode atingir públicos específicos, garantindo que seus anúncios alcancem as pessoas certas e ajudando você a criar o impacto desejado. Certifique-se de excluir clientes existentes ou segmentos irrelevantes para uma segmentação precisa.
O que diferencia os anúncios do Facebook de seus concorrentes é a característica de um público semelhante.
Com um público semelhante, você pode fornecer uma fonte de dados, e o Facebook terá como alvo pessoas que compartilham interesses, comportamentos e padrões semelhantes.
Você pode selecionar a semelhança do seu público semelhante em uma escala de 0 a 10, dependendo das metas de vendas e marketing que você definiu para o seu negócio de comércio eletrônico.
Você também pode desenvolver públicos semelhantes com base nos públicos personalizados de melhor desempenho. Continue ajustando o tamanho do seu público para equilibrar alcance e similaridade.
Não é uma maneira incrível de alcançar o cliente certo?
Dica PRO: analise o desempenho de seus públicos personalizados e semelhantes separadamente para ver qual deles oferece melhores resultados.
2. Aproveite a narrativa com anúncios em vídeo
Caso você não saiba, bons vídeos narrativos podem virar o jogo em suas campanhas publicitárias no Facebook.
Não acredita em nós?
Confira este anúncio em vídeo da Around the World Recipes: https://www.facebook.com/bensoriginalca/videos/2547928638818811/
Aqui está outro anúncio em vídeo da Kleenex® ultra SoftTM: https://www.facebook.com/Kleenex/videos/450483455595179/
Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para aproveitar os anúncios em vídeo para a próxima campanha de comércio eletrônico no Facebook:
- Crie narrativas que ressoem com seu público-alvo.
- Crie vídeos concisos para manter o interesse do público
- Invista na produção profissional para vídeos sofisticados e eficazes.
- Certifique-se de que os vídeos sejam compatíveis com dispositivos móveis para uma experiência de compra perfeita.
- Experimente diferentes estilos, durações e mensagens de vídeo.
- Otimize continuamente os elementos do anúncio em vídeo com base nos dados de desempenho.
- Use o vídeo para campanhas de retargeting para reconquistar clientes em potencial.
- Apresente avaliações de clientes e vídeos para prova social.
- Analise métricas de vídeo para refinar suas campanhas publicitárias no Facebook.
Um ótimo vídeo narrativo inclui um gancho rápido que chama a atenção do seu público-alvo e o faz permanecer até o fim. Se criativos regulares, como postagens estáticas, não estão obtendo ótimos resultados em anúncios, tentar algo diferente e comovente que mova as pessoas é definitivamente uma boa ideia!
O vídeo do Shopify é um ótimo exemplo de como você pode transmitir sua mensagem de maneira eficaz e inspirar as pessoas a agirem.
3.Carrinho Abandonado Alvo
Um dos problemas urgentes que os proprietários de empresas de comércio eletrônico enfrentam é o carrinho abandonado. Um mínimo de um terço dos potenciais compradores abandonam o carrinhoe, nesses casos, a melhor solução é veicular anúncios de retargeting. Quem pode ser melhor comprador para você do que quem já visitou seu site e adicionou um produto ao carrinho, certo?
Ofereça descontos e faça ofertas para incentivá-los a tomar outras medidas. Você também pode usar anúncios dinâmicos para mostrar o produto exato que seu cliente potencial viu em seu site ou adicionou aos carrinhos. Aumenta ainda mais a taxa de compra.
Além disso, otimizar seu processo de atendimento também pode ajudar a reduzir o abandono de carrinho. Para empresas que gerenciam pedidos em larga escala, entender Armazéns de comércio eletrônico é crucial para garantir uma entrega eficiente e a satisfação do cliente.
Ao redirecionar para carrinhos abandonados, certifique-se de direcionar as pessoas cedo porque uma pessoa que visitou seu site um ou dois dias atrás tem mais probabilidade de comprar do que alguém que visitou um mês atrás. Considere enviar e-mails a eles durante o processo de redirecionamento, mas certifique-se de explorar o que é uma política DMARC e maneiras de criar um registro SPF para garantir que seus e-mails realmente cheguem até eles.
Você também precisa garantir que todos os eventos em seu site sejam rastreados corretamente para maximizar o ROI de seus gastos com publicidade.
Com o Conversios, você pode obter todos os insights da sua loja de comércio eletrônico e anúncios pagos no mesmo painel para não precisar alternar entre várias plataformas.
4.Aproveite o poder das campanhas do Shopping Advantage+
Em agosto de 2022, Meta lançou automação para direcionamento de público-alvo (campanhas de compras vantagem +) para proprietários de empresas de comércio eletrônico. Esse recurso do Meta é uma vantagem para as lojas online, pois é uma ótima maneira de alimentar os algoritmos do Meta com os dados disponíveis e deixá-lo encontrar o melhor público possível e otimizar seus anúncios para obter eficiência.
Além disso, as campanhas de compras Advantage+ permitem que os proprietários de empresas de comércio eletrônico experimentem muitos criativos, misturem-nos e combinem-nos e deixem a campanha testar e escolher as melhores opções fornecidas. Se você deseja melhores retornos sobre os investimentos (ROI), é recomendável aproveitar as ferramentas de automação da Meta.
Veja como fica quando você configura seus anúncios no Facebook com o objetivo de “Vendas”.
5.Use anúncios dinâmicos e de vários produtos
O comércio eletrônico consiste em fornecer e mostrar uma variedade de produtos aos seus clientes. E anúncios dinâmicos e de vários produtos são a melhor maneira de executá-lo. Com anúncios dinâmicos, você pode exibir anúncios personalizados aos seus clientes com base nas atividades deles no seu site.
Grandes gigantes do comércio eletrônico como Amazon e Flipkart são ótimos exemplos de uso de anúncios dinâmicos para melhorar a taxa de conversão. Você pode mostrar um ou vários produtos aos clientes com base em suas atividades em seu site.
Com anúncios de vários produtos, você pode mostrar a variação do mesmo produto ou produtos que se enquadram na mesma categoria para aumentar as chances de conversões.
6.Instale o pixel de acompanhamento de conversões
Embora os anúncios do Facebook possam ser altamente lucrativos para o seu negócio de comércio eletrônico, se você não tiver definido a configuração do Pixel corretamente, isso pode travar o seu negócio e você pode acabar gastando mais sem obter nenhum resultado.
O Facebook Pixel é um aspecto importante dos resultados dos anúncios do Facebook, pois ajuda você a rastrear os resultados e conversões de suas campanhas publicitárias. Também ajuda a atribuir cliques às vendas e redirecionar os mesmos visitantes do site no futuro.
No entanto, configurar o Facebook Pixel às vezes pode ser complicado para proprietários de empresas de comércio eletrônico. Se isso não bastasse, os problemas de privacidade pós-iOS 14 pioraram e você não pode rastrear dados de terceiros. Portanto, mesmo que seu Pixel esteja configurado corretamente, você não poderá contar todas as conversões de maneira adequada e redirecionar seu público de forma eficaz.
A boa notícia é que existem soluções como o Conversios que podem ajudá-lo a superar esses desafios. Com nosso extensão habilitada para marcação no servidor, você pode eliminar problemas relacionados a dados de terceiros e melhorar o acompanhamento de conversões e, ao mesmo tempo, melhorar o ROI
7. Faça upsell para seus clientes atuais
Por que vender apenas um produto quando você pode vender vários, certo? Depois que um cliente compra um produto de você, você pode oferecer outro produto complementar para aumentar o valor médio do pedido (AOV) da sua loja.
Você pode executar upsell ou vendas cruzadas nutrindo seus clientes na lista de e-mail ou mostrando-lhes produtos complementares por meio de campanhas redirecionadas.
O upsell e a venda cruzada são algumas das maneiras mais eficazes de aumentar sua receita porque as chances de seus clientes existentes comprarem de você novamente são altas em comparação com um completo estranho.
Crie fluxos de upsell e cross-sell simples e fluidos que envolvam os clientes e os guiem facilmente para compras de alto valor com ofertas direcionadas em cada etapa. Experimente o Plugin de construção de funil de upsell.
Cofre para fazer xixi é um ótimo exemplo de como eles vendem seus produtos.
No anúncio acima, você pode ver que eles estão vendendo um copo menstrual e, assim que você comprar, começará a ver outro anúncio de venda de esterilizador a vapor.
Esta estratégia do Pee Safe é bastante eficaz no aumento do AOV.
8. Crie e execute programas de referência com anúncios do Facebook
Outra forma de aumentar as vendas do seu negócio de comércio eletrônico é executar um programa de referência. Seus clientes anteriores são seus ativos; eles podem divulgar sua marca se você os incentivar adequadamente.
Por exemplo, você pode fazer uma oferta em que seus clientes existentes e o novo comprador recebam um valor fixo ou uma porcentagem de desconto ao comprar nos programas de referência.
Aqui estão mais alguns exemplos de programas de referência que você pode executar por meio de anúncios do Facebook para gerar mais vendas:
- “Duplique suas recompensas”
Incentive os clientes a indicar amigos dobrando as recompensas para ambas as partes por um tempo limitado. Por exemplo, uma loja de gadgets online poderia dobrar o reembolso ou os pontos de fidelidade para indicações bem-sucedidas.
- “Pontos de referência por dinheiro”
Implemente um sistema de pontos onde os indicados ganhem pontos para cada indicação bem-sucedida, e esses pontos possam ser trocados por descontos à vista. Uma livraria online, por exemplo, poderia oferecer esse tipo de programa.
- “Dê um, receba um”
Promova um programa onde os clientes possam presentear um amigo de sua loja com um produto. Para cada presente enviado, tanto o remetente quanto o destinatário recebem uma recompensa, como desconto ou crédito na loja.
Dessa forma, você aumenta sua receita e sua base de clientes.
9. Redirecionar com um código de desconto
Quem não gosta de ser mimado com descontos e ofertas extras?! Se um cliente visitou seu site e ainda não comprou, você pode incentivá-lo a agir oferecendo descontos adicionais. Mas lembre-se de manter seu desconto por um período limitado apenas para criar o FOMO e obter ações mais rápidas.
Executar uma campanha publicitária no Facebook com um código de desconto aumenta suas vendas, agrega mais valor aos clientes existentes e melhora a fidelidade à marca. Também faz com que seus clientes se sintam especiais e incluídos na comunidade.
10. Use a ferramenta Conversion Lift para medir as vendas off-line
Se o seu negócio de comércio eletrônico também inclui vendas off-line, usando o Ferramenta de aumento de conversão medir as vendas off-line é uma boa ideia. Para usar esta ferramenta de forma eficaz, você deve configurar uma conta do Facebook Business Manager, criar e veicular anúncios e estabelecer eventos offline para rastrear compras ou compromissos na loja.
Você pode obter insights sobre o desempenho de seus anúncios fazendo upload de dados de clientes e executando o estudo Conversion Lift.
Você pode usar os dados para melhorar suas estratégias e tomar decisões baseadas em dados.
11. Aproveite o modelador de atribuição
Usar o modelador de atribuição de anúncios do Facebook é uma ótima maneira de entender como seus clientes se movem pelos diferentes funis.
Digamos que você esteja exibindo um anúncio de uma loja de moda online. Para medir a eficácia de sua campanha publicitária, você precisa definir eventos como “adicionar ao carrinho” e “comprar” para obter uma visão abrangente de como os anúncios do Facebook influenciam os vários pontos de contato da jornada do cliente.
Além disso, a análise de dados entre dispositivos e plataformas pode revelar informações significativas sobre o comportamento do usuário, incluindo conversões em dispositivos móveis e computadores. Com os dados adquiridos com o modelador de atributos, você pode otimizar o orçamento de seus anúncios em todos os canais de funil de forma eficaz.
12. Use anúncios em tela
Também conhecidos como anúncios de experiência instantânea, Anúncios em tela são uma maneira incrível de tornar seus produtos mais envolventes e aumentar a taxa de conversão. Os anúncios em tela aparecem em tela inteira, ajudando você a obter mais espaço publicitário na plataforma.
Com os anúncios Canvas, você pode criar belas histórias sobre seus produtos e exibir melhor as informações dos produtos, capturando a atenção do seu público-alvo.
Se postagens e vídeos estáticos não estiverem funcionando tão bem, você deve experimentar os anúncios de experiência instantânea no Facebook.
13. Aproveite a rede de público do Facebook para um melhor alcance
Se seus anúncios no Facebook não estão recebendo atenção suficiente, você deve considerar aproveitar Rede de audiência do Facebook. Quando você opta pelo Audience Network, seus anúncios aumentam o alcance além do Facebook e Instagram. Seu anúncio é exibido em aplicativos e sites parceiros.
Para usar o Audience Network, você precisa selecionar o Audience Network como uma opção de posicionamento nas configurações de sua campanha publicitária e, em seguida, criar criativos versáteis que se adaptam a vários ambientes.
Digamos que você seja uma marca de moda e tenha escolhido o Audience Network para atingir um público mais amplo. Seus anúncios podem aparecer em blogs relacionados à moda que decidiram monetizar seus anúncios por meio de parceria com a Meta. Quando seus anúncios alcançam mais plataformas além do Facebook e Instagram, suas chances de conversões também aumentam.
14. Aproveite a rede de público do Facebook para um melhor alcance
Você já sentiu que seus anúncios apresentam um ótimo desempenho em determinados dias e horários? Você sabia que agora pode programar seus anúncios do Facebook para dias e horários específicos?
Para verificar os anúncios de melhor desempenho, acesse Gerenciador de anúncios do Facebook relatórios e dividir as campanhas por “Dia”.
Aqui, você pode obter os insights relevantes. Depois de ter os dados necessários, você pode definir suas campanhas em uma programação personalizada para obter o máximo de resultados pelo menor preço possível. Outro benefício de veicular seus anúncios em horários específicos é que as mesmas pessoas não assistirão seus anúncios repetidamente – economizando mais dinheiro.
15. Utilizar extensões de anúncio
O uso de vários tipos de extensões de anúncio ajuda você a tornar seus anúncios mais eficazes e lucrativos. Você pode obter muita assistência – tornando as coisas mais fáceis para você.
Um desses ramais integrados é o ramal de “chamada” quando você escolhe chamadas como seu objetivo.
Esta é a aparência das extensões em seus anúncios:
Aqui está um vídeo que pode fornecer mais informações sobre como você pode aproveitar as extensões Meta:
https://youtu.be/DR55u5cNdDc?feature=shared (precisa incorporar isso)
16.Definir sequência de anúncios de retargeting para narrativa
Por último, mas não menos importante, lembre-se de que seu público está no Facebook principalmente para socializar, não para fazer compras. Como o Facebook é principalmente uma plataforma social, é uma boa ideia contar a história da sua marca com um vídeo atraente e anexar um motivo emocional para comprar seus produtos.
Ao definir sequências de anúncios de retargeting narrativos, você pode transmitir o valor da sua marca da maneira certa e aumentar a probabilidade e a fidelidade à marca.
Quer mais um motivo para fazer campanhas de storytelling? De acordo com o Facebook, contar a história de uma marca em vez de vender diretamente melhora as taxas de conversão, e a diferença pode chegar a 87%!
Portanto, se você não está usando a narrativa da marca em seu negócio, precisa pensar novamente!
6 erros comuns de anúncios do FB a serem evitados:
- Não ter um objetivo claro:
Ao veicular anúncios no Facebook, é importante definir seus objetivos com muita clareza. Discuta com os membros da equipe e as partes interessadas sobre o que você deseja alcançar com os anúncios e como isso o ajudará a expandir seus negócios.
- Não atingir o público certo:
A segmentação de público é a chave para o sucesso de suas campanhas publicitárias no Facebook. Quando você não direciona seu público-alvo corretamente, você perde muitas oportunidades e seus anúncios não geram os resultados desejados. Certifique-se de estudar seu público e direcioná-lo de forma eficaz por meio da plataforma Meta.
- Usando imagens ou vídeos de baixa qualidade:
Os humanos são criaturas visuais, e ter criativos estéticos e que chamam a atenção pode gerar mais resultados. Certifique-se de usar imagens/vídeos com aparência profissional e de alta qualidade para seus anúncios no Facebook.
- Ter cópias de anúncios sem emoção:
As cópias dos seus anúncios são igualmente importantes quando se trata de anúncios no Facebook. Certifique-se de que suas cópias sejam cheias de emoções, claras e persuasivas. Destaque os benefícios de seus produtos/serviços para motivar os clientes a clicar em seus links.
- Não acompanhando os resultados:
Configurar uma campanha e esquecer de verificar as análises é a pior coisa que você pode fazer ao veicular anúncios no Facebook. Verifique os resultados que seus anúncios estão trazendo com frequência e faça as alterações necessárias de acordo.
- Desistir muito cedo:
Por último, é importante lembrar que às vezes o marketing leva tempo para mostrar resultados. Se seus anúncios não apresentam um bom desempenho, é aconselhável mudar sua estratégia e experimentar coisas novas, em vez de desistir totalmente.
Você está pronto para gerar mais ROI com anúncios no Facebook?
Como a equação e os algoritmos das mídias sociais mudam a cada dia, as dicas mencionadas acima o ajudarão a manter e aumentar a eficácia do seu anúncio pelo maior tempo possível.
Portanto, sempre que você configurar uma campanha publicitária a partir de agora, verifique todos os pontos da sua campanha para obter o máximo de alcance, conversões e fidelização do cliente.
No entanto, se você está lutando para rastrear, medir e dimensionar o desempenho de seu anúncio para o próximo nível, dê uma olhada no Conversios, que o ajudará a monitorar minuciosamente o desempenho de seus anúncios de comércio eletrônico no Facebook para vendas e atingir seus objetivos em um período mais curto. de tempo.