No mundo do comércio eletrônico, colocar seus anúncios na frente do público certo é crucial. Mas com as regulamentações de privacidade se tornando mais rígidas e os cookies de terceiros em declínio, os métodos tradicionais de segmentação estão se tornando menos eficazes. É aqui que Correspondência de clientes do Google O recurso entra como um divisor de águas, especialmente para lojas Shopify e WooCommerce. O Customer Match permite que você use os dados do cliente que você já tem para atingir os públicos mais relevantes em plataformas do Google, como Search, YouTube e Gmail.
Neste post, vamos nos aprofundar no que é Customer Match, por que ele é essencial para o comércio eletrônico e como os proprietários de lojas Shopify e WooCommerce podem aproveitar essa ferramenta para impulsionar suas campanhas de anúncios. Não importa se você está usando nosso aplicativo Shopify ou o plugin WooCommerce, nós tornamos a configuração de listas de Customer Match fácil e eficaz para alcançar clientes novos e recorrentes.
O que é uma correspondência de clientes?
O Customer Match é uma ferramenta poderosa no Google Ads que permite que empresas carreguem dados de clientes, como endereços de e-mail, números de telefone e IDs de dispositivos, para criar listas de público-alvo personalizadas. Essas listas são usadas para atingir públicos-alvo específicos com anúncios personalizados, tornando suas campanhas altamente relevantes para as pessoas que mais importam para sua empresa. Saiba mais sobre os requisitos e diretrizes de dados para garantir a conformidade.
Com o Customer Match, você pode:
- Reconecte-se com clientes existentes: Segmente compradores anteriores com promoções, lançamentos de produtos ou campanhas sazonais.
- Alcance públicos com alta intenção: Use dados primários para envolver clientes que já estão familiarizados com sua marca.
- Expanda seu alcance com públicos semelhantes: O Google permite que você segmente “Públicos-alvo semelhantes”, expandindo seu alcance para novos clientes em potencial que compartilham características com seus clientes existentes.
Pro Dica: Customer Match é uma estratégia de público durável, especialmente à medida que o setor se afasta dos cookies de terceiros. Construir uma abordagem de dados primários forte manterá sua segmentação eficaz à medida que os padrões de privacidade evoluem.
Por que o Customer Match é essencial para lojas Shopify e WooCommerce?
Para o comércio eletrônico, a personalização é essencial. O Customer Match ajuda você a permanecer conectado com seu público de forma personalizada, aumentando seu ROI ao segmentar clientes com maior probabilidade de engajamento e conversão. Veja como ele beneficia especificamente as lojas Shopify e WooCommerce:
- Segmentação aprimorada: Alcance os clientes certos na hora certa criando listas com base em compras anteriores, visitas ao site ou outros comportamentos importantes.
- Maior relevância do anúncio: Com o Customer Match, seus anúncios serão mais relevantes, resultando em melhor engajamento e maiores taxas de conversão.
- ROI impulsionado: Ao focar em públicos com maior probabilidade de conversão, você verá um retorno maior sobre seu investimento em anúncios.
Não importa se você está no Shopify ou no WooCommerce, o Customer Match oferece uma maneira simplificada de manter seus anúncios focados e eficazes.
Configurando o Customer Match no Shopify com o aplicativo Conversios
Para os proprietários de lojas Shopify, o aplicativo Conversios torna a configuração e o gerenciamento de listas de Customer Match mais fácil do que nunca. Com nosso aplicativo, você pode criar, visualizar e atualizar listas de público-alvo diretamente da sua loja, garantindo que suas campanhas do Google Ads sempre segmentem os dados mais recentes e relevantes. Não são necessários uploads manuais — basta configurá-lo e deixar que o aplicativo cuide de tudo automaticamente.
Etapas para começar a usar o Customer Match no Shopify:
- Instale o aplicativo Conversios: Conecte sua loja Shopify ao Google Ads por meio do aplicativo Conversios para começar.
- Crie e gerencie listas de correspondência de clientes: No aplicativo Conversios, você encontrará opções para criar e gerenciar facilmente listas de Customer Match. Com apenas alguns cliques, suas listas são geradas com base nos dados de clientes da sua loja.
- Visualize e organize suas listas: O painel do aplicativo permite que você visualize e organize suas listas de correspondência de clientes diretamente, para que você possa monitorar segmentos de público e verificar se suas listas estão alinhadas com suas metas de marketing.
- Atualizações em tempo real: Com a sincronização em tempo real, quaisquer alterações na sua lista de clientes, como novas inscrições ou compras repetidas, são sincronizadas instantaneamente com o Google Ads. Isso significa que suas listas de Customer Match estão sempre atualizadas, ajudando você a atingir o público certo com cada anúncio.
- Aplique seu público no Google Ads: Ao configurar ou ajustar campanhas no Google Ads, basta selecionar suas listas de Correspondência de clientes criadas por meio do Conversios para uma segmentação precisa.
Benefício principal:
Usuários do Shopify economizam tempo e esforço com o aplicativo Conversios. A sincronização em tempo real e o gerenciamento automático de listas significam que você pode se concentrar em suas metas de marketing, confiante de que suas listas de Customer Match estão sempre precisas e atualizadas.
Configurando Customer Match no WooCommerce com nosso plugin
Para usuários do WooCommerce, nosso plugin fornece duas maneiras eficazes de gerenciar listas de Customer Match: uploads de CSV e integração de API. Ambas as opções permitem que você crie públicos personalizados no Google Ads, mas cada método atende a necessidades diferentes.
Opção 1: Usando uploads CSV
Se você estiver procurando por um método direto, os uploads de CSV são ideais para criação de lista única ou atualizações ocasionais. No Google Ads, navegue até a seção Customer Match e carregue seu arquivo CSV. Veja as diretrizes de upload de CSV do Google para mais detalhes.
- Exportar dados do cliente: Exporte sua lista de clientes WooCommerce e salve-a como um arquivo CSV.
- Carregar para o Google Ads: No Google Ads, navegue até a seção Customer Match e carregue seu arquivo CSV.
- Aplique seu público: Após o upload, selecione sua lista de correspondência de clientes no Google Ads para campanhas segmentadas.
Essa abordagem é ótima para lojas menores ou para campanhas que não exigem atualizações frequentes.
Opção 2: Integração de API para sincronização em tempo real
Para lojas maiores ou aquelas que precisam de atualizações contínuas, a integração da API do nosso plugin permite a sincronização em tempo real dos dados do cliente, semelhante à configuração do Shopify.
- Habilitar acesso à API: Configurar integração de API entre WooCommerce e Google Ads.
- Atualizações automáticas: Os dados do cliente são sincronizados automaticamente, garantindo que sua lista de correspondência de clientes reflita interações recentes.
- Segmente seu público em tempo real: Aplique seu público atualizado no Google Ads, confiante de que sua lista é atual e relevante.
Benefício principal: Os usuários do WooCommerce podem escolher entre opções CSV ou API com base em suas necessidades, com a API oferecendo uma experiência mais dinâmica e sem intervenção humana.
Melhores práticas de correspondência de clientes para Shopify e WooCommerce
- Atualize seus dados regularmente: Mantenha suas listas de correspondência de clientes precisas atualizando-as regularmente com novas interações com clientes.
- Segmentação para melhor segmentação: Crie listas diferentes para vários segmentos de público (por exemplo, compradores anteriores, clientes VIP, abandonadores de carrinho) para personalizar a mensagem do seu anúncio.
- Aproveite públicos semelhantes: Use Públicos-alvo semelhantes para expandir seu alcance para novos clientes em potencial que se assemelham aos seus melhores segmentos de público.
Conclusão: Por que a correspondência do cliente é essencial para o sucesso do seu comércio eletrônico
O Customer Match é mais do que apenas uma ferramenta de público-alvo — é uma estratégia que permite que você se conecte com seus clientes mais valiosos de uma forma significativa. Não importa se você está usando o Shopify ou o WooCommerce, o Customer Match pode ajudar você a criar campanhas publicitárias eficazes e orientadas por dados que geram resultados.
Para usuários do Shopify, a integração direta do nosso aplicativo fornece uma configuração automática e sem esforço que mantém suas listas atualizadas sem esforço manual. Usuários do WooCommerce podem escolher entre uploads de CSV ou API para flexibilidade no gerenciamento de suas listas com base nas necessidades do negócio.
Pronto para aproveitar o poder do Customer Match? Comece a usar seu aplicativo Shopify ou plugin WooCommerce hoje mesmo e veja seus anúncios se tornarem mais relevantes e impactantes!