Vă mulțumim că ne-ați achiziționat produsele sau v-ați abonat la serviciile noastre de la CONVERSIOS SYSTEMS LLC. Apreciem afacerea dvs. și ne propunem să vă asigurăm satisfacția cu ofertele noastre.
Puteți oricând să revizuiți detaliile abonamentului, conectându-vă la Tabloul de bord pentru clienți în secțiunea antet.
Eligibilitatea rambursării
- Plata inițială a abonamentului: Susținem valoarea produsului nostru și oferim o rambursare în termen de 15 zile calendaristice de la cumpărare dacă diferă de așteptările dumneavoastră. Vă puteți referi la următoarea dată scadentă din Setările contului din Plugin-ul Conversios. Vă rugăm să consultați captura de ecran de mai jos pentru referință.
- Plăți de reînnoire: Rambursările nu sunt eligibile pentru plăți de reînnoire dacă plata a fost deja efectuată.
Politica de downgrade și anulare
- Treceți la un abonament gratuit: Pentru a downgrade abonamentul la un plan gratuit la următoarea reînnoire, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la [e-mail protejat] cu cel puțin șapte (7) zile lucrătoare înainte de data de reînnoire. Ne vom asigura că nu sunt deduse alte plăți și că abonamentul dvs. este redus în consecință.
- Cereri de anulare: De asemenea, trebuie să vă e-mail solicitarea de anulare cu cel puțin șapte (7) zile lucrătoare înainte de data de reînnoire. Solicitările primite în termen de o săptămână de la data reînnoirii pot să nu fie procesate. După anulare, abonamentul va fi mutat la un plan gratuit cu funcții limitate.
Încurajarea de a evalua
- WordPress/Woocomerce: Încurajăm clienții noștri să exploreze și să evalueze pe deplin produsele și serviciile noastre în primele 15 zile de la cumpărare, pentru a ne asigura că vă satisfac nevoile.
- Shopify: Pentru detalii despre perioada de probă a aplicațiilor noastre, vă rugăm să consultați Shopify App Store.
Contactaţi-ne
Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență suplimentară, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa [e-mail protejat]. Suntem aici sa ajutam.
Note importante
- Fără rambursări pentru reînnoiri: Vă rugăm să rețineți că nu vor fi acceptate cereri de rambursare dacă reînnoirea a fost deja procesată. Această politică este în vigoare pentru a menține coerența și corectitudinea pentru toți clienții noștri.
- Solicitarea unei rambursări: Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să ne contactați prin e-mailul nostru de asistență ([e-mail protejat]) cu un motiv detaliat al rambursării. Ne propunem să răspundem în 24-48 de ore lucrătoare.
- Compatibilitate cu terți: Nu ne asumăm responsabilitatea pentru incompatibilitatea produselor noastre cu software-ul terților, cu excepția celor specificate ca fiind compatibile în descrierea produsului.