Благодарим вас за покупку нашей продукции или подписку на наши услуги на ООО «КОНВЕРСИОС СИСТЕМС». Мы ценим ваш бизнес и стремимся обеспечить ваше удовлетворение нашими предложениями.
Вы всегда можете просмотреть детали своей подписки, войдя в свою панель управления клиентом в разделе заголовка.
Право на возврат
- Первоначальный платеж за подписку: Мы поддерживаем ценность нашего продукта и предлагаем возврат в течение 15 календарных дней с момента покупки, если он отличается от ваших ожиданий. Вы можете узнать дату следующего платежа в настройках учетной записи в плагине Conversios. Пожалуйста, смотрите скриншот ниже для справки.
- Платежи за продление: Возврат средств не производится в случае продления платежа, если платеж уже был произведен.
Политика перехода на более раннюю версию и отмены
- Переход на бесплатную подписку: Чтобы понизить вашу подписку до бесплатного плана при следующем продлении, напишите нам по адресу [электронная почта защищена] не менее чем за семь (7) рабочих дней до даты продления. Мы гарантируем, что дальнейшие платежи не будут удерживаться, и ваша подписка будет соответственно понижена.
- Запросы на отмену: Вы также должны отправить запрос на отмену по электронной почте не позднее, чем за семь (7) рабочих дней до даты продления. Запросы, полученные в течение недели с даты продления, не могут быть обработаны. После отмены ваша подписка будет переведена на бесплатный план с ограниченными функциями.
Поощрение к оценке
- WordPress/Woocommerce: Мы призываем наших клиентов полностью изучить и оценить наши продукты и услуги в течение первых 15 дней с момента покупки, чтобы убедиться, что они соответствуют вашим потребностям.
- Shopify: Подробную информацию о пробном периоде наших приложений см. на странице Магазин приложений Shopify.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, напишите нам по адресу [электронная почта защищена]. Мы здесь, чтобы помочь.
Важные замечания
- Нет возврата средств за продление: Обратите внимание, что запросы на возврат средств не принимаются, если продление уже обработано. Эта политика создана для обеспечения последовательности и справедливости в отношении всех наших клиентов.
- Запрос на возврат: Чтобы запросить возврат средств, свяжитесь с нами по электронной почте поддержки ([электронная почта защищена]) с подробной причиной возврата. Мы стремимся ответить в течение 24-48 рабочих часов.
- Сторонняя совместимость: Мы не несем ответственности за несовместимость наших продуктов со сторонним программным обеспечением, кроме указанного в описании продукта как совместимое.