Η τυπική, μη προσαρμοσμένη ρύθμιση του Google Analytics δεν είναι απλώς ένα τεχνικό ζήτημα. είναι θέμα νομικής συμμόρφωσης με τον GDPR και τον CCPA, κάτι που είναι κρίσιμο για τους κατόχους ιστότοπων.
Λόγω απαιτήσεων όπως ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), ο οποίος τυποποιεί το απόρρητο δεδομένων στην Ευρωπαϊκή Ένωση και επιβάλλει τη ρητή συναίνεση για τη συλλογή δεδομένων, τα περισσότερα έργα μηχανικής εκμάθησης μπορούν να επιτύχουν μόνο με πρόσβαση σε ένα ευρύ δείγμα δεδομένων πηγής.
Για να κάνετε το Google Analytics συμβατό με τον GDPR, πρέπει να προχωρήσετε περισσότερο για να συμμορφώσετε τα αναλυτικά στοιχεία του ιστότοπού σας με αυτά τα πρότυπα.
Τι είναι το GDPR;
Το 2018, η Ευρωπαϊκή Ένωση εφάρμοσε τον GDPR, έναν ευρύ νόμο περί απορρήτου δεδομένων. Σκοπός του είναι να δώσει στους πολίτες μεγαλύτερο έλεγχο των δεδομένων τους και να τυποποιήσει τον τρόπο με τον οποίο εφαρμόζονται οι νόμοι περί απορρήτου δεδομένων σε όλη την Ευρώπη.
Ο υπολογισμός και η ανάλυση του GDPR απαιτεί από τους οργανισμούς να εξετάζουν αυστηρά τη ρητή συναίνεση πριν από τη συλλογή προσωπικών δεδομένων και την πλήρη ορατότητα στην επεξεργασία δεδομένων.
Παρέχει επίσης στα υποκείμενα των δεδομένων μια σειρά δικαιωμάτων, όπως το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, ακύρωσης και φορητότητας των δεδομένων τους, καθιστώντας το σημείο αναφοράς στο παγκόσμιο νομικό τοπίο.
Τι είναι το CCPA;
Η δεύτερη πιο δημοφιλής απάντηση ήταν ο νόμος περί απορρήτου των καταναλωτών της Καλιφόρνια (CCPA) το 2020. Σχεδιασμένος για να ενισχύσει σημαντικά τα δικαιώματα απορρήτου και την προστασία των καταναλωτών για τους κατοίκους της Καλιφόρνια, ο CCPA είναι παρόμοιος με τον GDPR.
Το CCPA ισχύει για εταιρείες που συλλέγουν τα προσωπικά στοιχεία ταυτοποίησης (PII) κατοίκων της Καλιφόρνια υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
Το CCPA παρέχει ορισμένα παρόμοια δικαιώματα στους κατοίκους της Καλιφόρνια:
- Δικαίωμα να γνωρίζετε ποιες προσωπικές πληροφορίες συλλέγονται, χρησιμοποιούνται, κοινοποιούνται ή πωλούνται
- Διαγράψτε τα προσωπικά στοιχεία που κατέχουν οι επιχειρήσεις.
- Δικαιώματα εξαίρεσης για την πώληση προσωπικών πληροφοριών:
- CCPA Δικαίωμα στη Μη Διάκριση για Άσκηση Δικαιωμάτων.
Η ρύθμιση του Google Analytics πρέπει να είναι σύμφωνη με τα πρότυπα CCPA για να αποφύγετε τυχόν νομικά προβλήματα και να διατηρήσετε αυτήν την εμπιστοσύνη.
Είναι το Google Analytics συμβατό με το GDPR;
Το Google Analytics δεν συμμορφώνεται με το GDPR από προεπιλογή. Η μη συμμόρφωση με τον GDPR και τον CCPA, για τους οποίους απαιτείται ρητή συγκατάθεση πριν από τη συλλογή ή την επεξεργασία οποιωνδήποτε προσωπικών πληροφοριών κατοίκου ή πολίτη της ΕΕ, μπορεί να οδηγήσει σε σοβαρές νομικές συνέπειες. Αυτό αποτελεί σημαντική πρόκληση για τους χρήστες του Google Analytics, καθώς το εργαλείο μπορεί να συλλέξει διάφορους τύπους προσωπικών δεδομένων.
Το Google Analytics συλλέγει συχνά αναγνωριστικά χρηστών, κατακερματισμένα προσωπικά δεδομένα, cookie και δεδομένα συμβάντων προφίλ συμπεριφοράς — όλα αυτά εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του GDPR. Για να διατηρήσετε τη συμμόρφωση κατά τη χρήση του Google Analytics, έχετε δύο κύριες επιλογές:
- Ανωνυμοποιήστε δυνητικά προσωπικά δεδομένα αναγνώρισης, όπως διευθύνσεις IP.
- Λάβετε ρητή συναίνεση από τους χρήστες πριν φορτώσετε το σενάριο του Google Analytics.
Χωρίς την κατάλληλη συγκατάθεση, δεν μπορείτε να μοιραστείτε αναφορές δημογραφικών στοιχείων και ενδιαφερόντων με τον λογαριασμό σας στο επαναληπτικό μάρκετινγκ ή τη διαφήμιση (Google Ads). Αυτός ο περιορισμός μπορεί να επηρεάσει σημαντικά τις στρατηγικές μάρκετινγκ.
Επιπλέον, πρέπει να προσαρμόσετε τα στοιχεία ελέγχου διατήρησης δεδομένων στο Google Analytics. Αυτό το βήμα διασφαλίζει ότι διατηρείτε την πρόσβαση σε δεδομένα ιστορικού και τη δυνατότητα προβολής προσαρμοσμένων αναφορών, ενώ παράλληλα τηρείτε την αρχή ελαχιστοποίησης δεδομένων του GDPR.
Τώρα που διευκρινίσαμε πώς ισχύει η συναίνεση GDPR για το Google Analytics, είναι σημαντικό να λάβετε ενεργά μέτρα για να συμμορφωθείτε με τον ιστότοπό σας. Αυτό θα προστατεύσει τόσο το απόρρητο των χρηστών σας όσο και τη φήμη της επιχείρησής σας.
Ποιος είναι ο ρόλος της προσθήκης Consent Cookiebot;
The Πρόσθετο Cookiebot Consent είναι μια ισχυρή λύση για να κάνετε τον ιστότοπό σας συμβατό με διάφορους κανονισμούς απορρήτου δεδομένων, όπως GDPR, CCPA, κ.λπ. Λειτουργεί ως Πλατφόρμα Διαχείρισης Συναίνεσης (CMP) που διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τις πρακτικές συναίνεσης cookie. Δείτε πώς το Cookiebot CMP μπορεί να σας διευκολύνει:
- Συναίνεση από την Περιφέρεια: Αυτό το εργαλείο σάς επιτρέπει να προσαρμόσετε τη συναίνεση cookie για διαφορετικές περιοχές, κάτι που είναι κρίσιμο για τη συμμόρφωση με τους τοπικούς νόμους όπως ο GDPR, το CCPA, το LGPD και το POPIA.
- Λειτουργία συναίνεσης Google—Το Cookiebot ενσωματώνεται στη Λειτουργία συναίνεσης της Google για να σας δίνει τον έλεγχο των ετικετών της Google με βάση τη συγκατάθεση των χρηστών σας.
- Ενεργοποίηση ολοκληρωμένης σάρωσης: σαρώνει τον ιστότοπό σας και αναγνωρίζει και κατηγοριοποιεί κάθε cookie και tracker, δίνοντας στον χρήστη επιλογές.
- Πάνω από 40+ Υποστήριξη σε πολύγλωσσο: Υποστήριξη όχι μόνο στα αγγλικά αλλά σε περισσότερες από 40 γλώσσες για καλύτερη επικοινωνία με το παγκόσμιο κοινό.
- Διατηρήστε αρχεία έτοιμα για έλεγχο: Το Cookiebot καταγράφει με ασφάλεια τη συγκατάθεση και διατηρεί αρχεία καταγραφής κάθε συγκατάθεσης, κάτι που είναι ζωτικής σημασίας για την απόδειξη της συμμόρφωσης με τον έλεγχο.
Πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε
- Ενημερώστε την πολιτική απορρήτου σας: Βεβαιωθείτε ότι η πολιτική απορρήτου σας είναι ενημερωμένη. Πρέπει επίσης να περιγράφει με σαφήνεια τις πρακτικές συλλογής και επεξεργασίας δεδομένων σας. Αυτή η πολιτική θα πρέπει να περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο συμμορφώνεστε με τους κανονισμούς GDPR και CCPA.
- Χρησιμοποιήστε κρυπτογράφηση: Πρέπει να διασφαλίσετε ότι συλλέγετε τυχόν προσωπικά δεδομένα κρυπτογραφημένα και ότι τα αποθηκεύετε με ασφάλεια. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην προστασία των δεδομένων χρήστη από χάκερ και άλλους κακόβουλους παράγοντες.
- Κρατήστε αρχεία: Διατηρήστε λεπτομερή αρχεία για όλες τις δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων. Και βεβαιωθείτε ότι μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση και να διαγράψετε δεδομένα χρήστη, εάν σας ζητηθεί.
Πώς να ενσωματωθεί με τα πρόσθετα συναίνεσης;
Έχετε τη δυνατότητα να κάνετε το πρόσθετο Conversios να επιτύχει συμβατότητα GDPR και CCPA, προσφέροντάς το με διάφορες προσθήκες διαχείρισης συναίνεσης.
Όπως Banner RealCookie (Cookies), Cookie Ναι, Cookiebot, και Cookie συμμόρφωσης GDPR Προσθήκες συναίνεσης. Αυτό καθιστά αυτά τα εργαλεία πλήρως συμβατά με την προσθήκη Conversios όσον αφορά τα μπλοκ δεδομένων αναλυτικών στοιχείων έως ότου ο χρήστης δώσει τη σωστή συμφωνία.
Συμπέρασμα
Συνοψίζοντας, απαιτείται αυστηρά η συμμόρφωση με τον GDPR και τον CCPA για τα αναλυτικά στοιχεία του ιστότοπού σας για την αποτροπή τυχόν νομικών ζητημάτων και απάτης στους χρήστες. Αυτό φυσικά δεν συμβαίνει, αλλά η ενσωμάτωση πρόσθετων υπηρεσιών διαχείρισης συναίνεσης μπορεί να καταστήσει το Google Analytics συμβατό.
Με αυτό, μπορείτε επίσης να ενσωματώσετε προσθήκες που μπορούν να δώσουν ρητή έγκριση συναίνεσης στους χρήστες, να αλλάξετε τις προτιμήσεις συναίνεσης για τους χρήστες με βάση την περιοχή και να διατηρήσετε αρχεία έτοιμα για έλεγχο. Η ενημέρωση της πολιτικής απορρήτου σας, η κρυπτογράφηση και το σταθερό αρχείο όλων όσων κάνετε θα διασφαλίσουν επίσης τη συμμόρφωσή σας.
Η τοποθέτηση των νόμων για την προστασία των δεδομένων στην πρώτη θέση όχι μόνο κάνει τους πελάτες σας ασφαλείς αλλά και σώζει το πρόσωπο και τη φήμη της επιχείρησής σας.
Η συναίνεση V2 επιτρέπει στους κατόχους ιστοτόπων να προσαρμόζουν τον τρόπο με τον οποίο οι ετικέτες Google ανταποκρίνονται στην κατάσταση συναίνεσης του χρήστη για χρήση cookie.
Conversios υποστηρίζει το Google V2 Consent και είναι συμβατό με Πραγματικό Banner Cookie, Συμμόρφωση με τα cookie GDPR, CookieBot, CookieYes, και πολλά άλλα.
Συχνές Ερωτήσεις
Ε. Είναι το Google Analytics συμβατό με τον ΓΚΠΔ από προεπιλογή;
Όχι, το Google Analytics δεν συμμορφώνεται με τον GDPR από προεπιλογή. Πρέπει είτε να ανωνυμοποιήσετε τα προσωπικά δεδομένα είτε να συλλέξετε τη ρητή συγκατάθεση του χρήστη πριν τα χρησιμοποιήσετε στον ιστότοπό σας.
Ε. Ποια βήματα πρέπει να κάνω για να συμμορφωθώ με τον ΓΚΠΔ του Google Analytics;
Θα πρέπει να ανωνυμοποιήσετε τις διευθύνσεις IP των χρηστών, να λάβετε τη συγκατάθεσή σας πριν από τη φόρτωση του σεναρίου και να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις διατήρησης δεδομένων σύμφωνα με τις οδηγίες του GDPR.
Ε. Τι είναι ο CCPA και πώς διαφέρει από τον GDPR;
Ο CCPA (Νόμος περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Καλιφόρνια) προστατεύει τα δικαιώματα δεδομένων των κατοίκων της Καλιφόρνια, προσφέροντας δικαιώματα εξαίρεσης και πρόσβαση στα δεδομένα που συλλέγονται. Ο GDPR είναι ευρύτερος, ισχύει για όλους τους πολίτες της ΕΕ και απαιτεί ρητή συγκατάθεση συμμετοχής.
Ε. Πώς μπορεί το πρόσθετο Conversios να βοηθήσει στη συμμόρφωση με τον GDPR και τον CCPA;
Το Conversios ενσωματώνεται με εργαλεία διαχείρισης συναίνεσης όπως το Cookiebot, το Real Cookie Banner και το CookieYes για να μπλοκάρει τα αναλυτικά στοιχεία και τα διαφημιστικά σενάρια μέχρι να ληφθεί η συναίνεση του χρήστη.
Ε. Τι είναι το πρόσθετο Cookiebot Consent και πώς βοηθάει;
Το Cookiebot είναι ένα CMP που διαχειρίζεται τη συγκατάθεση των χρηστών για τα cookies και ενσωματώνεται με τη Λειτουργία Συγκατάθεσης Google. Επιτρέπει τη γεωγραφική στόχευση της συγκατάθεσης, την υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών, τη σάρωση cookies και αποθηκεύει αρχεία καταγραφής συγκατάθεσης για ελέγχους.
Ε. Τι άλλο πρέπει να κάνω για να διατηρήσω τη συμμόρφωσή μου με τον GDPR και τον CCPA;
Ενημερώστε την πολιτική απορρήτου σας, χρησιμοποιήστε κρυπτογράφηση για την αποθήκευση δεδομένων, διατηρήστε αρχεία καταγραφής έτοιμα για έλεγχο και παρέχετε επιλογές για πρόσβαση ή διαγραφή δεδομένων χρήστη κατόπιν αιτήματος.