Στον κόσμο που στρέφεται γρήγορα στο ηλεκτρονικό εμπόριο, είναι ζωτικής σημασίας να κατανοήσετε και να μεγιστοποιήσετε τις μετρήσεις του Shopify για την επιβίωση του καταστήματός σας. Σε αυτόν τον περιεκτικό οδηγό, θα μάθετε τις βασικές μετρήσεις που πρέπει να παρακολουθεί κάθε ηλεκτρονικός έμπορος, πώς να τις μετράτε σωστά και πώς να εφαρμόζετε αυτές τις γνώσεις προς όφελος του καταστήματός σας Shopify.

Ένας γρήγορος οδηγός για το πώς μπορείτε να προσδιορίσετε τις μετρήσεις καταστήματος Shopify που αξίζουν την προσοχή σας

Υπάρχει ένα ευρύ φάσμα δεδομένων που παρέχονται από το Shopify, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να κάνετε τη σωστή επιλογή σχετικά με την περαιτέρω ανάπτυξη της επιχείρησης. Αυτά είναι το ποσοστό επισκεψιμότητας, το ποσοστό μετατροπής, η μέση αξία ανά πώληση, το ποσοστό εγκατάλειψης καλαθιού, το περιθώριο κέρδους και η αξία διάρκειας ζωής του πελάτη. Εάν αυτές οι μετρήσεις παρακολουθούνται προσεκτικά, μπορεί κανείς να το πει απόδοση του καταστήματος και των περιοχών που απαιτούν βελτίωση.

Σημασία της επιλογής της σωστής μεθόδου παρακολούθησης δεδομένων

Πριν εστιάσετε σε απόλυτους αριθμούς, βεβαιωθείτε ότι το κατάστημα Shopify χρησιμοποιεί μια σωστή μέθοδο μέτρησης δεδομένων, όπως το Google Analytics. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να λαμβάνετε καλύτερα δεδομένα και να κατανοείτε καλύτερα την επισκεψιμότητα και τους πελάτες του ιστότοπού σας. Για πληροφορίες από ειδικούς σχετικά με τη βελτιστοποίηση της παρακολούθησης των δεδομένων σας, εξετάστε το ενδεχόμενο να συνεργαστείτε με την α Πρακτορείο Shopify Plus στο Λος Άντζελες για να διασφαλίσετε ότι αξιοποιείτε πλήρως τις δυνατότητες του καταστήματός σας.

Τύποι μετρήσεων Shopify για παρακολούθηση

1. Μετρήσεις επισκεψιμότητας: Μέτρηση και ανάλυση επισκεπτών ιστότοπου

• Προβολές σελίδας: Αυτό μετρά τον συνολικό αριθμό των φορών πρόσβασης στις σελίδες στον ιστότοπο. Η έκθεση αναφέρεται στον συνολικό αριθμό προβολών σελίδας που συγκεντρώνει ένας ιστότοπος και όταν χρησιμοποιείται μεμονωμένα, οι υψηλές προβολές σελίδας μπορεί να σημαίνουν ότι ο ιστότοπος είναι δημοφιλής στους επισκέπτες ή τουρίστες ή ότι έχει μεγάλη επισκεψιμότητα από τουρίστες ή επισκέπτες. Για παράδειγμα, εάν ένα κατάστημα Shopify έχει υψηλό ποσοστό προβολής σελίδας αλλά χαμηλά ποσοστά μετατροπών, αυτό μπορεί να αποτελεί ένδειξη προβλημάτων με τη ροή των χρηστών ή το περιεχόμενο στον ιστότοπο.
• Μοναδικοί επισκέπτες: Ο αριθμός των μοναδικών επισκέψεων αντιπροσωπεύει τους μοναδικούς χρήστες που επισκέφτηκαν το κατάστημα. Είναι σημαντικό να κατανοήσετε τον αριθμό των μοναδικών επισκεπτών γιατί παρέχει το μέτρο του κοινού του στην περίπτωση του συγκεκριμένου καταστήματος. Για παράδειγμα, μια έρευνα έδειξε ότι οι συνολικοί μοναδικοί επισκέπτες (UVV) αυξήθηκαν κατά 3% για τα ηλεκτρονικά καταστήματα, για κάθε αύξηση 1%.
• Ποσοστό αναπήδησης: Το ποσοστό εγκατάλειψης χρησιμοποιείται για τον προσδιορισμό του ποσοστού των επισκεπτών που εγκαταλείπουν τον ιστότοπο έχοντας δει μόνο την αρχική σελίδα. Το μέσο ποσοστό εγκατάλειψης είναι γενικά μεταξύ 40-60%. Επομένως, εάν το ποσοστό εγκατάλειψης είναι υψηλό, τότε το πρόβλημα μπορεί να είναι η σελίδα προορισμού, η συνάφειά της με το παρεχόμενο περιεχόμενο ή η αργή φόρτωσή της. Η μείωση των ποσοστών εγκατάλειψης ακόμη και κατά 10% μπορεί να ενισχύσει τις αλληλεπιδράσεις του κύριου ιστότοπου και να αυξήσει τα ποσοστά μετατροπών.

2. Μετρήσεις βελτιστοποίησης: Βελτιώστε το κέρδος καταστήματος και αυξήστε τις πωλήσεις

• Συναλλαγματική ισοτιμία: Το ποσοστό μετατροπής είναι το συνολικό ποσοστό των επισκεπτών που περνούν από μια προκαθορισμένη παρότρυνση για δράση συνήθως είναι η μετατροπή των επισκεπτών σε πελάτες. Μπορούμε να πούμε ότι η μέση μετατροπή για τα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου κυμαίνεται στο ασήμαντο 2-3%. Η αξιολόγηση αυτού του ποσοστού, επιπλέον η αύξηση του κατά τουλάχιστον ένα κλάσμα, μπορεί να επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό τα έσοδα. Για παράδειγμα, μια μικρή βελτίωση στο ποσοστό μετατροπής ενός καταστήματος από 2% σε 3% θα μπορούσε να αυξήσει τα έσοδα έως και 50% για το κατάστημα.
• Μέση αξία παραγγελίας (AOV): Το AOV αντιστοιχεί στο μέσο ποσό που ξοδεύουν οι πελάτες των εστιατορίων για τις παραγγελίες τους σε πακέτο. Το AOV για το κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου, λίγο πολύ, ανέρχεται στα 75 $. Έτσι, εστιάζοντας σε παράγοντες όπως ο μέσος έλεγχος, συμπεριλαμβανομένων σημείων όπως η αύξηση των πωλήσεων, που αυξάνει το AOV χωρίς την ανάγκη αύξησης του όγκου της κίνησης των πελατών, τα καταστήματα μπορούν να βελτιώσουν σημαντικά τα έσοδά τους.
• Ποσοστό εγκατάλειψης καλαθιού: Η προφανής διαφοροποίηση αυτής της μέτρησης είναι ότι αντιπροσωπεύει το ποσοστό των χρηστών που τοποθετούν προϊόντα στο καλάθι αλλά δεν αγοράζουν. Επί του παρόντος, το ποσοστό εγκατάλειψης καλαθιού που επιβιώνει ή ο λόγος Put Call υπολογίζεται στο 70%. Η μείωση αυτού του ποσοστού με τη χρήση οποιουδήποτε διαθέσιμου μέσου, για παράδειγμα η επαναστόχευση διαφημίσεων ή ο έλεγχος της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς μπορεί να είναι πολύ αποτελεσματική στην αύξηση του αριθμού των πραγματικών μετατροπών.

3. Μετρήσεις Κέρδους: Παρακολούθηση των Οικονομικών Αποτελεσμάτων

• Μικτό Περιθώριο Κέρδους: Το μικτό περιθώριο κέρδους προκύπτει από τις συνολικές πωλήσεις που πραγματοποιήθηκαν και το κόστος των πωλήσεων που αναφέρεται ως το κόστος πωληθέντων αγαθών (COGS). Το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει συνήθως ένα μικτό περιθώριο κέρδους που κυμαίνεται μεταξύ 20% και 40%. Η παρακολούθηση αυτού του είδους μέτρησης είναι σημαντική για τη βιωσιμότητα της επιχείρησης.
• Καθαρό περιθώριο κέρδους: Το περιθώριο καθαρού κέρδους ενσωματώνει όλα τα κόστη και δίνει σε κάποιον το πραγματικό κέρδος. Τα καθαρά περιθώρια κέρδους πολύ πάνω από 10 % δεν είναι σπάνια, γεγονός που δείχνει ότι τα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου λειτουργούν με αξιοπρεπή περιθώρια κέρδους. Αυτή η μέτρηση είναι πολύ σημαντική και παρέχει μια ολοκληρωμένη αναφορά για την υγεία του επιχειρηματικού εγχειρήματος.
• Αξία διάρκειας ζωής πελάτη (CLV): Το CCLV ορίζει το συνολικό κέρδος που αποκομίζει ένας πελάτης κατά τη διάρκεια της ζωής του στο κατάστημα. Η γνώση του CLV κάνει τους ιδιοκτήτες καταστημάτων να κατανέμουν πιο σωστά τους πόρους για την απόκτηση και τη διαχείριση πελατών. Μια άλλη έρευνα δείχνει ότι μια βελτίωση κατά 5% του CLV μπορεί να οδηγήσει σε βελτίωση των κερδών κατά 25-95%.

Χρησιμοποιώντας τις μετρήσεις Shopify για την ενημέρωση επιχειρηματικών στρατηγικών

Μόλις αυτά τα πακέτα βασικών μετρήσεων γίνουν καλά κατανοητά, μπορούν να λειτουργήσουν ως θεμελιώδης πυξίδα για κάθε επιχειρηματική στρατηγική που υπάρχει.

Επιπλέον, η συνεχής παρακολούθηση των μετρήσεων που παρέχονται από το Shopify θα βοηθήσει τους ιδιοκτήτες καταστημάτων να αποφύγουν την υπερθέρμανση της επιχείρησης και να προσδιορίσουν τις επιτυχίες και τις αποτυχίες στη λειτουργία του καταστήματος για να κάνουν τις απαραίτητες προσαρμογές για τη βελτίωση της συνολικής απόδοσης και του επιπέδου κερδοφορίας.

Για παράδειγμα, με βάση τις πηγές επισκεψιμότητας, οι ιδιοκτήτες καταστημάτων είναι σε θέση να στοχεύουν μόνο τα κανάλια μάρκετινγκ που έχουν τη δυνατότητα να αποφέρουν υψηλότερη απόδοση επένδυσης.

Analytics για Shopify: Τελειώνοντας

Το Shopify παρέχει ενσωματωμένα αναλυτικά στοιχεία, αλλά μια ακόμη καλύτερη επιλογή θα ήταν το Google Analytics 4 για ένα πιο ισχυρό σύστημα αναφορών. Η εφαρμογή Conversion για GA4 προσφέρει μια λεπτομερή εικόνα για τη ροή των χρηστών, έτσι ώστε κάποιος να γνωρίζει συγκεκριμένα σημεία αδυναμίας, ήδη από το αρχικό στάδιο του κύκλου αγοράς.

Βασικές τακτικές

Εάν εστιάζετε στις σωστές μετρήσεις Shopify, θα μπορείτε να παρακολουθείτε, να αναλύετε και να τροποποιείτε το κατάστημά σας για να έχετε καλύτερα αποτελέσματα και να ικανοποιείτε τους πελάτες σας στη διαδικασία.

Απλώς υπενθυμίστε στον εαυτό σας ότι οι καλύτεροι βασικοί δείκτες απόδοσης είναι πάντα αυτοί που ανταποκρίνονται στους μοναδικούς επιχειρηματικούς σας στόχους.

Συχνές Ερωτήσεις

Ε. Ποιες είναι οι πιο σημαντικές μετρήσεις Shopify που πρέπει να παρακολουθώ;

Οι βασικές μετρήσεις περιλαμβάνουν την επισκεψιμότητα (προβολές σελίδας, μοναδικούς επισκέπτες, ποσοστό εγκατάλειψης), τη βελτιστοποίηση (ποσοστό μετατροπών, μέση αξία παραγγελίας, εγκατάλειψη καλαθιού αγορών) και το κέρδος (ακαθάριστο περιθώριο κέρδους, καθαρό περιθώριο κέρδους, αξία χρόνου ζωής πελάτη). Αυτά βοηθούν στην αξιολόγηση της απόδοσης του καταστήματος και στον εντοπισμό τομέων που χρήζουν βελτίωσης.

Ε. Γιατί είναι σημαντικό να επιλέξετε τη σωστή μέθοδο παρακολούθησης στο Shopify;

Η ακριβής παρακολούθηση με εργαλεία όπως το Google Analytics 4 διασφαλίζει την αξιοπιστία των δεδομένων και επιτρέπει την καλύτερη λήψη αποφάσεων. Δίνει τη δυνατότητα στους ιδιοκτήτες καταστημάτων να κατανοούν τη συμπεριφορά των επισκεπτών, να εντοπίζουν τις απώλειες πελατών και να βελτιστοποιούν τις προσπάθειες μάρκετινγκ.

Ε. Πώς μπορεί η βελτίωση του ποσοστού μετατροπών να επηρεάσει τα έσοδα του καταστήματός σας στο Shopify;

Ακόμη και μια μικρή αύξηση στο ποσοστό μετατροπών —από 2% σε 3%— μπορεί να οδηγήσει σε σημαντική αύξηση εσόδων, ενδεχομένως έως και 50%, μετατρέποντας περισσότερους υπάρχοντες επισκέπτες χωρίς αύξηση της επισκεψιμότητας.

Ε. Πώς βοηθάει το Conversios στην παρακολούθηση μετρήσεων του Shopify;

Η εφαρμογή Conversios GA4 & GAds για το Shopify βοηθά στην αυτοματοποίηση της παρακολούθησης βασικών μετρήσεων και παρέχει αξιοποιήσιμες πληροφορίες μέσω προηγμένων αναλυτικών στοιχείων, διευκολύνοντας τους ιδιοκτήτες καταστημάτων να βελτιώσουν τις μετατροπές και την κερδοφορία.

Ε. Τι είναι η αξία διάρκειας ζωής πελάτη (CLV) και γιατί έχει σημασία;

Η CLV είναι το συνολικό κέρδος που αποκομίζει ένα κατάστημα από έναν πελάτη σε ολόκληρη τη σχέση του. Είναι κρίσιμο για τον σχεδιασμό των προϋπολογισμών απόκτησης πελατών και των στρατηγικών διατήρησης. Μια αύξηση της CLV κατά 5% μπορεί να αυξήσει τα κέρδη κατά 25–95%.