Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για το Google Analytics 4 για ηλεκτρονικό εμπόριο

Εάν διαχειρίζεστε ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου, γνωρίζετε ήδη πόσο σημαντικά είναι τα δεδομένα για την επιτυχία σας. Είτε παρακολουθείτε τη συμπεριφορά των επισκεπτών, είτε παρακολουθείτε τη διοχέτευση πωλήσεών σας είτε προσαρμόζετε τις προσπάθειές σας στο μάρκετινγκ, το Google Analytics είναι το βασικό εργαλείο εδώ και χρόνια. Ωστόσο, καθώς το Universal Analytics (UA) δεν επεξεργάζεται πλέον δεδομένα μετά την 1η Ιουλίου 2023, ήρθε η ώρα να μεταβείτε στο Google Analytics 4 (GA4).

Λοιπόν, τι ακριβώς είναι το GA4; Γιατί η Google έκανε την αλλαγή; Και το πιο σημαντικό, πώς επηρεάζει το κατάστημά σας ηλεκτρονικού εμπορίου; Σε αυτόν τον οδηγό, θα αναλύσουμε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για το GA4, γιατί είναι ζωτικής σημασίας για την επιχείρησή σας και πώς να ξεκινήσετε με αυτό σήμερα.

Τι είναι το Google Analytics 4 (GA4);

Google Analytics 4 (GA4) είναι η επόμενη γενιά της πλατφόρμας αναλυτικών στοιχείων της Google και έχει κατασκευαστεί με έμφαση στο απόρρητο, τις βαθύτερες πληροφορίες και την παρακολούθηση μεταξύ πλατφορμών. Αντί να βασίζεται στην παρακολούθηση περιόδων σύνδεσης που βασίζεται σε cookie, όπως το Universal Analytics, το GA4 χρησιμοποιεί παρακολούθηση βάσει συμβάντων. Αυτό σημαίνει ότι κάθε ενέργεια που κάνει ένας χρήστης στον ιστότοπό σας (όπως το κλικ σε ένα κουμπί ή η αγορά ενός προϊόντος) καταγράφεται ως συμβάν.

Αυτό το νέο σύστημα σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε το πλήρες ταξίδι του πελάτη σε πολλές συσκευές και πλατφόρμες — κάτι που γίνεται πιο σημαντικό καθώς οι χρήστες μετακινούνται μεταξύ κινητών, επιτραπέζιων υπολογιστών και εφαρμογών.

Και, δεδομένου ότι το απόρρητο είναι μια τεράστια ανησυχία για τους καταναλωτές σήμερα, το GA4 έχει σχεδιαστεί για να είναι πιο συμβατό με το απόρρητο, ιδιαίτερα με νόμους όπως ο GDPR και ο CCPA. Προσφέρει α λειτουργία συναίνεσης που σας επιτρέπει να συλλέγετε δεδομένα με τρόπο φιλικό προς τον χρήστη και συμβατό.

Βασικά χαρακτηριστικά του GA4 για ηλεκτρονικό εμπόριο

Λοιπόν, τι κάνει Google Analytics 4 τόσο ιδιαίτερο για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου; Ας αναλύσουμε τις λειτουργίες που μπορούν να σας βοηθήσουν να ανεβείτε τα αναλυτικά στοιχεία του καταστήματός σας στο επόμενο επίπεδο.

Μοντέλο δεδομένων βάσει συμβάντων

Πέρασαν οι μέρες της εστίασης στην παρακολούθηση βάσει περιόδου σύνδεσης. Με το GA4, όλα είναι παρακολουθείται ως συμβάν. Τα συμβάντα μπορούν να περιλαμβάνουν οτιδήποτε, από προβολές σελίδας και κλικ προϊόντων έως αγορές και προβολές βίντεο. Αυτό επιτρέπει μια πολύ πιο λεπτομερή ανάλυση των αλληλεπιδράσεων των πελατών και της διαδρομής τους στο κατάστημά σας.

Για παράδειγμα, αντί να γνωρίζετε απλώς πόσο καιρό ένας χρήστης παρέμεινε στον ιστότοπό σας, μπορείτε να δείτε ακριβώς τι έκανε — ποια προϊόντα είδαν, αν πρόσθεσαν στοιχεία στο καλάθι τους και πού εγκατέλειψαν τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.

Αυτό το μοντέλο σάς δίνει τη δυνατότητα να τελειοποιήσετε το μάρκετινγκ και να βελτιστοποιήσετε το ταξίδι του πελάτη.

Απόδοση βάσει δεδομένων

Ένα από τα πιο ισχυρά χαρακτηριστικά του GA4 είναι η απόδοση βάσει δεδομένων. Αυτό σημαίνει ότι το Google Analytics μπορεί να αναλύσει ολόκληρη τη διαδρομή μετατροπής ενός πελάτη και να αποδώσει τα εύσημα στα σημεία επαφής μάρκετινγκ που οδήγησαν πραγματικά σε μια πώληση. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει πράγματα όπως η οργανική αναζήτηση, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το μάρκετινγκ μέσω email ή το Google Ads.

Στο παρελθόν, πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούσαν την απόδοση τελευταίου κλικ, η οποία έδινε πίστωση μόνο στο τελικό βήμα που έκανε ένας χρήστης πριν από τη μετατροπή. Αλλά όλοι γνωρίζουμε ότι δεν συμπεριφέρονται έτσι οι πελάτες. Με το GA4, μπορείτε να κατανοήσετε το πλήρες ταξίδι του πελάτη και να λάβετε πιο έξυπνες αποφάσεις σχετικά με το πού θα ξοδέψετε τα δολάρια μάρκετινγκ.

Απόρρητο-Πρώτη Προσέγγιση

Με τους κανονισμούς περί απορρήτου να γίνονται πιο αυστηροί παγκοσμίως, το GA4 έχει κατασκευαστεί με νοοτροπία που προέχει το απόρρητο. Δεν αποθηκεύει διευθύνσεις IP και προσφέρει λειτουργίες όπως η λειτουργία συναίνεσης, η οποία σας επιτρέπει να ζητάτε τη συναίνεση του χρήστη πριν συλλέξετε συγκεκριμένα δεδομένα. Επιπλέον, υποστηρίζει αιτήματα διαγραφής δεδομένων, διευκολύνοντας τη συμμόρφωσή σας με κανονισμούς όπως ο GDPR και ο CCPA.

Αυτό όχι μόνο συμβάλλει στην προστασία του απορρήτου των χρηστών σας, αλλά και χτίζει εμπιστοσύνη μεταξύ της επιχείρησής σας και των πελατών σας.

Βελτιωμένη παρακολούθηση ταξιδιού χρήστη

Το GA4 σάς δίνει τη δυνατότητα να βλέπετε τη διαδρομή ενός χρήστη σε πολλές πλατφόρμες — είτε επισκέπτεται τον ιστότοπό σας σε κινητό, επιτραπέζιο υπολογιστή ή ακόμα και μέσω μιας εφαρμογής. Αυτό σας δίνει μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα του τρόπου με τον οποίο οι πελάτες σας αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται στη διαδικασία αγοράς.

Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε προσαρμοσμένα συμβάντα για να παρακολουθείτε συγκεκριμένες ενέργειες που είναι σημαντικές για την επιχείρησή σας. Για παράδειγμα, μπορεί να θέλετε να παρακολουθείτε πόσοι χρήστες κάνουν κλικ σε ένα συγκεκριμένο CTA ή πόσα άτομα εγγράφονται στο ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Βαθύτερη ενοποίηση με τα Προϊόντα Google

Το GA4 ενσωματώνεται απρόσκοπτα με άλλα προϊόντα Google, όπως το Google Ads και το Google Merchant Center. Αυτό διευκολύνει την παρακολούθηση της απόδοσης των διαφημίσεών σας και τη βελτιστοποίηση των καμπανιών Αγορών Google. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα από το GA4 για να δημιουργήσετε πιο έξυπνα είδη κοινού, να βελτιώσετε τη στόχευση των διαφημίσεών σας και να ενισχύσετε την απόδοση διαφημιστικής επένδυσης (ROAS).

Επιπλέον, οι προγνωστικές πληροφορίες του GA4 που υποστηρίζονται από τη μηχανική εκμάθηση (ML) μπορούν να σας βοηθήσουν να προβλέψετε τη συμπεριφορά των πελατών και να προβλέψετε ποιοι χρήστες είναι πιο πιθανό να μετατρέψουν ή να διακόψουν. Αυτό σας επιτρέπει να αναλάβετε δράση πριν να είναι πολύ αργά, βελτιώνοντας τη διατήρηση και αυξάνοντας τα έσοδα.

Γιατί οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να αναβαθμίσουν σε GA4;

Εάν διαθέτετε ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου στο WooCommerce, στο Shopify ή σε άλλη πλατφόρμα, η αναβάθμιση σε GA4 δεν είναι απλώς μια σύσταση – είναι μια αναγκαιότητα. Να γιατί:

Σύνθετες αναφορές

Το μοντέλο που βασίζεται σε συμβάντα του GA4 σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε κάθε βασικό συμβάν στη διοχέτευση αγορών σας. Μπορείτε να δείτε πόσοι χρήστες είδαν ένα προϊόν, το πρόσθεσαν στο καλάθι τους, ξεκίνησαν την ολοκλήρωση της αγοράς και ολοκλήρωσαν την αγορά τους. Αυτές οι πληροφορίες σάς δίνουν μια καλύτερη κατανόηση για το πού ενδέχεται να εγκαταλείπουν οι πελάτες, επιτρέποντάς σας να λαμβάνετε αποφάσεις βάσει δεδομένων για τη βελτίωση των μετατροπών.

Καλύτερη απόδοση διαφήμισης

Ενσωματώνοντας το Google Ads με το GA4, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την απόδοση βάσει δεδομένων για να βελτιστοποιήσετε τις καμπάνιες σας. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να προσδιορίσετε ποια κανάλια μάρκετινγκ αποφέρουν τις περισσότερες μετατροπές και να κατανείμετε τον προϋπολογισμό σας ανάλογα. Το αποτέλεσμα; Υψηλότερη απόδοση επένδυσης (ROI) στις δαπάνες διαφήμισης.

Πιο ακριβή δεδομένα

Το Universal Analytics βασίστηκε σε μεγάλο βαθμό στην παρακολούθηση βάσει cookie, η οποία γίνεται λιγότερο αξιόπιστη καθώς τα προγράμματα περιήγησης καταργούν σταδιακά τα cookie τρίτων. Το GA4 προσαρμόζεται σε αυτή τη μετατόπιση, χρησιμοποιώντας μηχανική εκμάθηση για να καλύψει κενά στα δεδομένα και να παρέχει πιο ακριβείς αναφορές, ακόμη και με ελλιπή παρακολούθηση.

Εύκολη ενσωμάτωση με το Google Merchant Center

Για καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου που βασίζονται στις Αγορές Google, το GA4 διευκολύνει την ενσωμάτωση με το Google Merchant Center. Αυτό διασφαλίζει ότι οι ροές προϊόντων σας έχουν βελτιστοποιηθεί και ότι οι καμπάνιες αγορών σας αποδίδουν καλύτερα χρησιμοποιώντας αναλυτικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο από το GA4.

Πώς να κάνετε αναβάθμιση σε GA4 στο WooCommerce ή στο Shopify;

Εάν είστε έτοιμοι να κάνετε τη μετάβαση στο GA4, δείτε πώς μπορείτε να το ρυθμίσετε για το κατάστημά σας ηλεκτρονικού εμπορίου:

Για το WooCommerce:

Για καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου που βασίζονται στις Αγορές Google, το GA4 διευκολύνει την ενσωμάτωση με το Google Merchant Center. Αυτό διασφαλίζει ότι οι ροές προϊόντων σας έχουν βελτιστοποιηθεί και ότι οι καμπάνιες αγορών σας αποδίδουν καλύτερα χρησιμοποιώντας αναλυτικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο από το GA4.

1. Εγκαταστήστε το Conversios All-in-one Woocommerce Plugin.
2. Συνδέστε τον λογαριασμό σας GA4 με το κατάστημά σας WooCommerce.
3. Ξεκινήστε να παρακολουθείτε δεδομένα ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως προβολές προϊόντων, αγορές και εγκαταλελειμμένα καλάθια.

Για το Shopify:

Για καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου που βασίζονται στις Αγορές Google, το GA4 διευκολύνει την ενσωμάτωση με το Google Merchant Center. Αυτό διασφαλίζει ότι οι ροές προϊόντων σας έχουν βελτιστοποιηθεί και ότι οι καμπάνιες αγορών σας αποδίδουν καλύτερα χρησιμοποιώντας αναλυτικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο από το GA4.

1. Χρησιμοποιήστε μια συμβατή προσθήκη GA4 για το Shopify.
2. Ρυθμίστε την παρακολούθηση βάσει συμβάντων για να παρακολουθείτε βασικές ενέργειες στον ιστότοπό σας.
3. Αναλύστε τα δεδομένα σας στο GA4 για να βελτιστοποιήσετε την απόδοση του καταστήματός σας.

Πώς το Conversios απλοποιεί την ενσωμάτωση GA4;

Είστε έτοιμοι να αναβαθμίσετε χωρίς ταλαιπωρία; Conversios κάνει την ενσωμάτωση του GA4 εύκολη, ειδικά για τους χρήστες WooCommerce και Shopify. Η προσθήκη και η εφαρμογή μας παρέχουν απρόσκοπτη ενοποίηση και προηγμένες δυνατότητες αναφοράς, όλα σε έναν πίνακα ελέγχου. Ξεκινήστε να παρακολουθείτε την απόδοση του ηλεκτρονικού εμπορίου σας με λίγα μόνο κλικ.

Συμπέρασμα

Η μετάβαση στο Google Analytics 4 είναι ζωτικής σημασίας για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου που θέλουν να παραμείνουν μπροστά από την καμπύλη. Οι προηγμένες λειτουργίες του GA4, η σχεδίαση με πρωταρχικό απόρρητο και η απρόσκοπτη ενσωμάτωση με το Google Ads και το Merchant Center το καθιστούν ένα ισχυρό εργαλείο για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης.

Για μια αβίαστη ενσωμάτωση GA4, δοκιμάστε το Conversios σήμερα. Η προσθήκη μας θα έχει το κατάστημά σας σε λειτουργία σε χρόνο μηδέν, με όλα τα δεδομένα που χρειάζεστε για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας.

Συχνές Ερωτήσεις

Ε. Τι είναι το Google Analytics 4 (GA4) και πώς διαφέρει από το Universal Analytics;

Το GA4 είναι η πλατφόρμα ανάλυσης επόμενης γενιάς της Google, σχεδιασμένη με ένα μοντέλο παρακολούθησης που βασίζεται σε συμβάντα αντί για ένα μοντέλο παρακολούθησης που βασίζεται σε περιόδους σύνδεσης. Σε αντίθεση με το Universal Analytics, το GA4 επιτρέπει την παρακολούθηση μεταξύ συσκευών, βαθύτερες πληροφορίες και συμμορφώνεται περισσότερο με τον GDPR και τον CCPA σχετικά με το απόρρητο.

Ε. Γιατί τα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου θα πρέπει να στραφούν σε GA4;

Η Universal Analytics σταμάτησε την επεξεργασία δεδομένων μετά την 1η Ιουλίου 2023. Το GA4 προσφέρει παρακολούθηση συμβάντων σε πραγματικό χρόνο, καλύτερη απόδοση διαφημίσεων, συλλογή δεδομένων με επίκεντρο το απόρρητο και προηγμένες αναφορές ηλεκτρονικού εμπορίου, καθιστώντας το απαραίτητο για τα καταστήματα Shopify, WooCommerce και άλλα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου.

Ε. Ποια είναι τα βασικά οφέλη από τη χρήση του GA4 για το ηλεκτρονικό εμπόριο;

Το GA4 σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε ολόκληρη τη διαδρομή του χρήστη, να μετράτε προσαρμοσμένα συμβάντα, να αποδίδετε μετατροπές με μεγαλύτερη ακρίβεια, να ενσωματώνεστε με το Google Ads και το Merchant Center και να χρησιμοποιείτε προγνωστικά αναλυτικά στοιχεία για την πρόβλεψη μετατροπών και απώλειας πελατών.

Ε. Πώς υποστηρίζει το GA4 τους κανονισμούς περί απορρήτου, όπως ο ΓΚΠΔ;

Το GA4 περιλαμβάνει λειτουργία συναίνεσης, δεν αποθηκεύει διευθύνσεις IP και σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε εύκολα τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων, βοηθώντας το κατάστημά σας να συμμορφώνεται με τους παγκόσμιους νόμους περί απορρήτου, όπως ο GDPR και ο CCPA.

Ε. Μπορεί το GA4 να βελτιώσει την απόδοση του Google Ads;

Ναι, η απόδοση βάσει δεδομένων του GA4 βοηθά στον εντοπισμό των καναλιών μάρκετινγκ που πραγματικά οδηγούν σε μετατροπές. Αυτό σας επιτρέπει να βελτιστοποιήσετε τις διαφημιστικές δαπάνες για υψηλότερη απόδοση επένδυσης (ROI) σε όλες τις καμπάνιες Google Ads και Αγορών.

Ε. Πώς μπορώ να ρυθμίσω το GA4 στο κατάστημά μου στο WooCommerce ή στο Shopify;

Για το WooCommerce, εγκαταστήστε το πρόσθετο Conversios και συνδέστε την ιδιότητά σας GA4. Για το Shopify, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Conversios που είναι συμβατή με GA4 για να ρυθμίσετε την παρακολούθηση. Και οι δύο μέθοδοι δεν απαιτούν κώδικα και υποστηρίζουν αναλυτικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο.