À medida que as regras de privacidade online se tornam mais rigorosas, as empresas precisam de maneiras mais inteligentes de monitorar o comportamento do cliente, respeitando leis de privacidade como GDPR e CCPA.
É aí que entram os Dados Primários: são os dados que você coleta diretamente dos seus clientes, como inscrições, compras ou histórico de navegação.
Mas coletar dados não é o suficiente. Ajudaria se você também os processasse com segurança. É aqui que a marcação do lado do servidor pode ajudar a manter seus dados seguros, ao mesmo tempo em que garante um rastreamento preciso — mesmo se bloqueadores de anúncios ou restrições de cookies estiverem em vigor.
Vamos analisar como os dados primários e a marcação do lado do servidor funcionam juntos e por que eles são essenciais para qualquer empresa que deseja melhor desempenho de marketing e conformidade com a privacidade.
O que são dados primários?
Dados próprios são informações que você coleta diretamente de seus clientes por meio de:
- Websites (por exemplo, compras e inscrições em formulários)
- Aplicativos móveis (por exemplo, uso de aplicativos e compras no aplicativo)
- Campanhas de e-mail (por exemplo, cliques e aberturas)
Como esses dados vêm diretamente do seu público, é preciso, confiável e compatível com privacidade. Ao contrário dos dados de terceiros, você os possui e pode usá-los como quiser (desde que os usuários dêem consentimento).
Para garantir o processamento seguro, é essencial configurar um contêiner no lado do servidor. Aprenda a criar um contêiner do lado do servidor no Gerenciador de tags do Google para aprimorar sua estratégia de coleta de dados.
Por que usar marcação do lado do servidor com dados primários?
Enquanto coletava Dados Primários é essencial, processá-lo com segurança é igualmente importante. Marcação do lado do servidor ajuda enviando dados diretamente do seu servidor, ignorando bloqueadores de anúncios e restrições de privacidade.
Principais benefícios:
- Mantenha os dados seguros: Seus dados permanecem no seu servidor, reduzindo o risco de vazamentos.
- Melhor precisão de rastreamento: Os bloqueadores de anúncios não bloquearão seus dados porque as solicitações são enviadas do seu servidor.
- Possuir seus dados: Você controla o que é compartilhado e com quem.
- Mantenha-se legal: A marcação do lado do servidor ajuda as empresas a cumprir leis de privacidade como GDPR e CCPA, protegendo os dados do usuário e garantindo transparência.
Explore como o Modo de consentimento do Google ajuda na conformidade com a privacidade para saber como ele simplifica as permissões de dados e o gerenciamento de consentimento.
Como a marcação do lado do servidor melhora seu marketing?
1. Coleta Segura de Dados
Os dados do seu cliente vão diretamente do seu site ou aplicativo para o seu servidor seguro antes de serem enviados para plataformas como Google Analytics or Anúncios do Facebook. Isso evita vazamentos de dados e mantém informações confidenciais seguras.
Para mais detalhes técnicos, você pode leia o guia oficial do Google sobre marcação do lado do servidor para explorar as etapas de implementação.
2. Rastreie anúncios com precisão
Quando os usuários bloqueiam cookies ou usam navegadores focados em privacidade, eles podem perder dados importantes do cliente. Mas com a marcação do lado do servidor, os dados são coletados diretamente do seu servidor, garantindo que nada seja esquecido.
3. Personalize campanhas
Você pode criar filtros de dados personalizados, enviando apenas informações relevantes do cliente para suas plataformas de marketing. Isso significa campanhas mais bem direcionadas e maior retorno sobre o investimento (ROI).
4. Melhore o rastreamento de vendas
Como os dados são mais precisos, você obterá melhores insights sobre como os clientes se comportam, quais campanhas geram vendas e como melhorar o desempenho.
Quem pode se beneficiar dessa configuração?
1. Lojas de comércio eletrônico
- Rastreie compras, carrinhos abandonados e visualizações de páginas de produtos. Dominando o Facebook Pixel para comércio eletrônico: guia de acompanhamento de conversões para obter melhor visibilidade do comportamento do cliente.
- Ofereça ofertas personalizadas com base no histórico de compras.
2. Negócios SaaS
- Monitore inscrições para testes, uso de recursos do produto e renovações.
3. Sites de geração de leads
- Colete e processe leads de clientes com segurança enquanto envia campanhas de acompanhamento com base nas ações do usuário.
Exemplo da vida real: história de sucesso de plataforma de fitness
Imagine uma plataforma de fitness que rastreia os treinos dos usuários e as assinaturas de aplicativos. Ao combinar Dados Primários coleção com Marcação no lado do servidor, eles ignoram bloqueadores de anúncios e restrições de privacidade, permitindo que eles rastreiem renovações de assinaturas e conclusões de exercícios. Isso ajudou a impulsionar as renovações de assinaturas 40% graças aos planos de treino personalizados e lembretes de assinatura oportunos.
Desafios para manter em mente
- A configuração da tecnologia pode ser complicada: Configurar um sistema do lado do servidor pode exigir conhecimento técnico. Considere contratar um desenvolvedor web ou usar um serviço gerenciado.
- Custos de hospedagem: Você pode precisar de hospedagem em nuvem, o que acrescenta custos extras.
- Auditorias de privacidade: Mantenha a conformidade com as leis de privacidade revisando regularmente suas práticas de dados. Saiba mais sobre as práticas de privacidade de dados do Google Analytics para garantir a conformidade.
Considerações Finais
Combinar a marcação do lado do servidor com dados primários é a melhor maneira de proteger seu marketing do futuro, mantendo os dados do cliente seguros. Não importa se você administra uma loja de comércio eletrônico, um negócio SaaS ou um site de geração de leads, essa dupla poderosa ajuda você a rastrear com precisão, melhorar os resultados da campanha e permanecer em conformidade legal no mundo digital de privacidade de hoje.