Se você administra uma loja de comércio eletrônico, já sabe o quão cruciais os dados são para seu sucesso. Quer você esteja rastreando o comportamento do visitante, monitorando seu funil de vendas ou ajustando seus esforços de marketing, o Google Analytics tem sido a ferramenta preferida há anos. Mas com o Universal Analytics (UA) não processando mais dados após 1º de julho de 2023, é hora de mudar para o Google Analytics 4 (GA4).
Então, o que exatamente é o GA4? Por que o Google fez a troca? E, mais importante, como isso impacta sua loja de comércio eletrônico? Neste guia, detalharemos tudo o que você precisa saber sobre o GA4, por que ele é crucial para o seu negócio e como começar a usá-lo hoje mesmo.
O que é o Google Analytics 4 (GA4)?
Google Analytics 4 (GA4) é a próxima geração da plataforma de análise do Google, e foi criada com foco em privacidade, insights mais profundos e rastreamento entre plataformas. Em vez de depender de rastreamento de sessão baseado em cookies, como o Universal Analytics, o GA4 usa rastreamento baseado em eventos. Isso significa que cada ação que um usuário realiza em seu site (como clicar em um botão ou comprar um produto) é capturada como um evento.
Este novo sistema permite que você acompanhe a jornada completa do cliente em vários dispositivos e plataformas — algo que se tornou mais importante à medida que os usuários migram entre dispositivos móveis, desktops e aplicativos.
E, como a privacidade é uma grande preocupação para os consumidores hoje, o GA4 foi projetado para ser mais compatível com a privacidade, especialmente com leis como GDPR e CCPA. Ele oferece uma modo de consentimento que permite coletar dados de forma amigável e compatível.
Principais recursos do GA4 para comércio eletrônico
Então, o que faz Google Analytics 4 tão especial para negócios de e-commerce? Vamos analisar os recursos que podem ajudar a levar a análise da sua loja para o próximo nível.
Modelo de dados baseado em eventos
Já se foram os dias de foco no rastreamento baseado em sessão. Com o GA4, tudo é rastreado como um evento. Eventos podem incluir qualquer coisa, desde visualizações de página e cliques em produtos até compras e visualizações de vídeo. Isso permite uma análise muito mais detalhada das interações do cliente e sua jornada pela sua loja.
Por exemplo, em vez de apenas saber quanto tempo um usuário permaneceu no seu site, você pode ver exatamente o que ele fez: quais produtos ele visualizou, se ele adicionou itens ao carrinho e onde ele abandonou o processo de finalização da compra.
Este modelo oferece a capacidade de ajustar seu marketing e otimizar a jornada do cliente.
Atribuição baseada em dados
Um dos recursos mais poderosos do GA4 é a atribuição orientada por dados. Isso significa que o Google Analytics pode analisar todo o caminho de conversão de um cliente e dar crédito aos pontos de contato de marketing que realmente levaram a uma venda. Isso pode incluir coisas como pesquisa orgânica, mídia social, marketing por e-mail ou Google Ads.
No passado, muitas empresas usavam atribuição de último clique, que só dava crédito à etapa final que um usuário dava antes da conversão. Mas todos nós sabemos que não é assim que os clientes se comportam. Com o GA4, você pode entender a jornada completa do cliente e tomar decisões mais inteligentes sobre onde gastar seu dinheiro em marketing.
Abordagem que prioriza a privacidade
Com as regulamentações de privacidade ficando mais rigorosas em todo o mundo, o GA4 é construído com uma mentalidade de privacidade em primeiro lugar. Ele não armazena endereços IP e oferece recursos como o modo de consentimento, que permite que você peça o consentimento do usuário antes de coletar determinados dados. Além disso, ele suporta solicitações de exclusão de dados, tornando mais fácil para você permanecer em conformidade com regulamentações como GDPR e CCPA.
Isso não apenas ajuda a proteger a privacidade dos seus usuários, mas também cria confiança entre sua empresa e seus clientes.
Rastreamento aprimorado da jornada do usuário
O GA4 oferece a você a capacidade de ver a jornada de um usuário em várias plataformas — quer ele esteja visitando seu site no celular, no desktop ou até mesmo por meio de um aplicativo. Isso oferece uma visão mais completa de como seus clientes estão interagindo com sua marca, não importa onde eles estejam no processo de compra.
Você também pode configurar eventos personalizados para rastrear ações específicas que são importantes para o seu negócio. Por exemplo, você pode querer rastrear quantos usuários clicam em um determinado CTA ou quantas pessoas se inscrevem para receber seu boletim informativo por e-mail.
Integração mais profunda com produtos do Google
O GA4 integra-se perfeitamente com outros produtos do Google, como o Google Ads e o Google Merchant Center. Isso facilita o acompanhamento do desempenho dos seus anúncios e a otimização das suas campanhas do Google Shopping. Você pode usar os dados do GA4 para criar públicos mais inteligentes, melhorar a segmentação dos seus anúncios e impulsionar seu retorno sobre o investimento em anúncios (ROAS).
Além disso, os insights preditivos do GA4, alimentados por machine learning (ML), podem ajudar você a prever o comportamento do cliente e prever quais usuários têm mais probabilidade de converter ou sair. Isso permite que você tome medidas antes que seja tarde demais, melhorando a retenção e aumentando a receita.
Por que as empresas de comércio eletrônico devem atualizar para o GA4?
Se você estiver executando uma loja de comércio eletrônico no WooCommerce, Shopify ou outra plataforma, atualizar para o GA4 não é apenas uma recomendação — é uma necessidade. Aqui está o porquê:
Relatórios avançados
O modelo baseado em eventos do GA4 permite que você acompanhe cada evento-chave no seu funil de compras. Você pode ver quantos usuários visualizaram um produto, adicionaram-no ao carrinho, iniciaram o checkout e concluíram a compra. Esses insights dão a você uma melhor compreensão de onde os clientes podem estar desistindo, permitindo que você tome decisões baseadas em dados para melhorar as conversões.
Melhor desempenho do anúncio
Ao integrar o Google Ads com o GA4, você pode usar atribuição orientada por dados para otimizar suas campanhas. Isso significa que você pode identificar quais canais de marketing estão gerando mais conversões e alocar seu orçamento adequadamente. O resultado? Maior ROI em seus gastos com anúncios.
Dados mais precisos
O Universal Analytics dependia muito do rastreamento baseado em cookies, que está se tornando menos confiável à medida que os navegadores eliminam os cookies de terceiros. O GA4 se adapta a essa mudança, usando aprendizado de máquina para preencher lacunas nos dados e fornecer relatórios mais precisos, mesmo com rastreamento incompleto.
Fácil integração com o Google Merchant Center
Para lojas de comércio eletrônico que dependem do Google Shopping, o GA4 facilita a integração com o Google Merchant Center. Isso garante que seus feeds de produtos sejam otimizados e que suas campanhas de compras tenham melhor desempenho usando análises em tempo real do GA4.
Como atualizar para o GA4 no WooCommerce ou Shopify?
Se você estiver pronto para migrar para o GA4, veja como configurá-lo para sua loja de comércio eletrônico:
Para WooCommerce:
Para lojas de comércio eletrônico que dependem do Google Shopping, o GA4 facilita a integração com o Google Merchant Center. Isso garante que seus feeds de produtos sejam otimizados e que suas campanhas de compras tenham melhor desempenho usando análises em tempo real do GA4.
- Instale o plugin Conversios All-in-one Woocommerce.
- Vincule sua conta GA4 à sua loja WooCommerce.
- Comece a monitorar dados de comércio eletrônico, como visualizações de produtos, compras e carrinhos abandonados.
Para Shopify:
Para lojas de comércio eletrônico que dependem do Google Shopping, o GA4 facilita a integração com o Google Merchant Center. Isso garante que seus feeds de produtos sejam otimizados e que suas campanhas de compras tenham melhor desempenho usando análises em tempo real do GA4.
- Use um plugin GA4 compatível para Shopify.
- Configure o rastreamento baseado em eventos para monitorar ações importantes no seu site.
- Analise seus dados no GA4 para otimizar o desempenho da sua loja.
Como a Conversios simplifica a integração do GA4?
Pronto para atualizar sem complicações? Conversões torna a integração do GA4 fácil, especialmente para usuários do WooCommerce e do Shopify. Nosso plugin e aplicativo fornecem integração perfeita e recursos avançados de relatórios, tudo em um painel. Comece a monitorar o desempenho do seu eCommerce com apenas alguns cliques.
Conclusão
A transição para o Google Analytics 4 é crucial para empresas de comércio eletrônico que buscam ficar à frente da curva. Os recursos avançados do GA4, o design que prioriza a privacidade e a integração perfeita com o Google Ads e o Merchant Center o tornam uma ferramenta poderosa para otimizar o desempenho.
Para uma integração GA4 sem esforço, experimente o Conversios hoje mesmo. Nosso plugin deixará sua loja pronta e funcionando em pouco tempo, com todos os dados que você precisa para expandir seu negócio.