Prowadzenie reklam na Facebooku dla marek e-commerce staje się coraz trudniejsze. Wszystko dzięki temu, co dzieje się w całym świecie mediów społecznościowych:
- Zasięg organiczny i zaangażowanie maleją codziennie na wszystkich platformach mediów społecznościowych.
- Pytanie wywołuje gorące dyskusje wśród marketerów i sprzedawców e-commerce czy reklamy na Facebooku są tego warte.
- Gdyby tego było mało, Apple kontynuuje polityki prywatności i śledzenia niepokoją marketerów.
Pomimo tego wszystkiego, eMarketer przewidywało, że do 69.4 r. Facebook będzie świadkiem 2025% kupujących w handlu społecznościowym w USA.
Skoro już wiemy, że Facebook nigdzie się nie wybiera, a nasi kupujący wolą tę platformę, zastanówmy się, w jaki sposób możemy efektywnie wykorzystać tę platformę.
Tutaj dzielimy się kilkoma strategicznymi trikami dotyczącymi reklam na Facebooku, które pomogą Ci gwałtownie zwiększyć ROAS (zwrot z wydatków na reklamę) ze sprzedaży.
16 trików na reklamy FB, które zwiększą sprzedaż w e-commerce
Jeśli od dłuższego czasu wyświetlasz reklamy na Facebooku i ostatnio nie możesz uzyskać zadowalających efektów, mamy dla Ciebie wsparcie! Oto kilka mniej znanych, ale bardzo skutecznych wskazówek dotyczących reklam na Facebooku, które mogą znacząco zwiększyć sprzedaż w e-commerce.
Nie tylko przez nie przechodź; wdrożyć je, aby zobaczyć lepsze wyniki.
1. Przywołaj niestandardową i wyglądającą grę dla publiczności
Pierwszą rzeczą, której potrzebujesz, aby stworzyć skuteczną reklamę na Facebooku, jest opanowanie sztuki tworzenia niestandardowych i podobnych odbiorców.
Możesz utworzyć niestandardową grupę odbiorców, kierując reklamy do osób, które już weszły w interakcję z Twoją firmą. Możesz użyć źródeł własnych lub Meta, aby utworzyć niestandardową grupę odbiorców.
Dzięki niestandardowym odbiorcom możesz kierować reklamy do określonych odbiorców, dzięki czemu Twoje reklamy dotrą do właściwych osób i pomogą Ci uzyskać pożądany efekt. Aby uzyskać precyzyjne kierowanie, pamiętaj o wykluczeniu istniejących klientów lub nieistotnych segmentów.
To, co odróżnia reklamy na Facebooku od konkurencji, to cecha odbiorców typu Lookalike.
Dzięki grupie podobnych odbiorców możesz zapewnić źródło danych, a Facebook będzie kierować reklamy do osób o podobnych zainteresowaniach, zachowaniach i wzorcach.
Możesz określić podobieństwo swoich podobnych odbiorców w skali od 0 do 10, w zależności od celów sprzedażowych i marketingowych ustawionych dla Twojej firmy e-commerce.
Możesz także tworzyć grupy podobnych odbiorców na podstawie najskuteczniejszych niestandardowych odbiorców. Kontynuuj dostosowywanie wielkości odbiorców, aby zrównoważyć zasięg i podobieństwo.
Czyż nie jest to niesamowity sposób na dotarcie do właściwej osoby?
Wskazówka PRO: Przeanalizuj oddzielnie skuteczność swoich niestandardowych i podobnych odbiorców, aby zobaczyć, która z nich zapewnia lepsze wyniki.
2. Wykorzystaj opowiadanie historii za pomocą reklam wideo
Jeśli nie wiesz, dobre filmy z opowiadaniem historii mogą odwrócić sytuację w Twoich kampaniach reklamowych na Facebooku.
Nie wierzysz nam?
Obejrzyj tę reklamę wideo autorstwa Around the World Recipes: https://www.facebook.com/bensoriginalca/videos/2547928638818811/
Oto kolejna reklama wideo Kleenex® ultra SoftTM: https://www.facebook.com/Kleenex/videos/450483455595179/
Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby wykorzystać reklamy wideo w kolejnej kampanii e-commerce na Facebooku:
- Twórz narracje, które rezonują z grupą docelową.
- Twórz zwięzłe filmy, aby utrzymać zainteresowanie odbiorców
- Zainwestuj w profesjonalną produkcję, aby uzyskać dopracowane i skuteczne filmy.
- Upewnij się, że filmy są dostosowane do urządzeń mobilnych, aby zapewnić bezproblemowe zakupy.
- Eksperymentuj z różnymi stylami, długościami i przekazem filmów.
- Stale optymalizuj elementy reklam wideo w oparciu o dane dotyczące wydajności.
- Wykorzystaj wideo w kampaniach retargetingowych, aby ponownie zaangażować potencjalnych klientów.
- Prezentuj recenzje klientów i filmy wideo, aby uzyskać dowód społeczny.
- Analizuj wskaźniki wideo, aby udoskonalić swoje kampanie reklamowe na Facebooku.
Świetny film z opowiadaniem historii zawiera szybki haczyk, który przyciąga uwagę docelowych odbiorców i sprawia, że trzymają się końca. Jeśli zwykłe kreacje, takie jak posty statyczne, nie dają świetnych wyników w reklamach, zdecydowanie dobrym pomysłem jest wypróbowanie czegoś innego, poruszającego serce i poruszającego ludzi!
Film Shopify to świetny przykład tego, jak skutecznie przekazać wiadomość i zainspirować ludzi do działania.
3.Cel: opuszczony wózek
Jednym z palących problemów, z jakimi borykają się właściciele firm e-commerce, jest porzucony koszyk. Minimum jedna trzecia potencjalnych nabywców porzuca swój koszyki w takich przypadkach najlepszym rozwiązaniem jest uruchomienie reklam retargetingowych. Kto może być dla Ciebie lepszym nabywcą niż ci, którzy już odwiedzili Twoją witrynę i dodali produkt do koszyka, prawda?
Zapewniaj rabaty i oferty, aby zachęcić ich do podjęcia dalszych działań. Możesz także użyć reklam dynamicznych, aby pokazać dokładnie ten produkt, który Twój potencjalny klient widział na Twojej stronie lub dodał do swojego koszyka. To jeszcze bardziej zwiększa współczynnik zakupów.
Ponadto optymalizacja procesu realizacji zamówień może również pomóc w zmniejszeniu liczby porzuconych koszyków. W przypadku firm zarządzających zamówieniami na dużą skalę zrozumienie Magazyny eCommerce ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia sprawnej dostawy i zadowolenia klienta.
Podczas retargetingu porzuconych koszyków upewnij się, że kierujesz reklamy do osób wcześnie, ponieważ osoba, która odwiedziła Twoją witrynę dzień lub dwa temu, ma większe prawdopodobieństwo dokonania zakupu niż osoba, która odwiedziła ją miesiąc temu. Rozważ wysłanie im wiadomości e-mail podczas procesu retargetingu, ale pamiętaj, aby zbadać Czym jest polityka DMARC? oraz sposoby tworzenia rekordu SPF, dzięki którym będziesz mieć pewność, że Twoje wiadomości e-mail faktycznie do nich dotrą.
Musisz także upewnić się, że wszystkie zdarzenia w Twojej witrynie są prawidłowo śledzone, aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji w wydatki na reklamę.
Dzięki Conversios możesz uzyskać wszystkie informacje na temat swojego sklepu e-commerce i płatnych reklam na jednym pulpicie, bez konieczności żonglowania wieloma platformami.
4.Wykorzystaj moc kampanii produktowych Advantage+
W sierpniu 2022 r. Meta wdrożyła automatyzację targetowania odbiorców (kampanie zakupowe Advantage+) dla właścicieli firm zajmujących się handlem elektronicznym. Ta funkcja Meta jest zaletą dla sklepów internetowych, ponieważ jest to świetny sposób na zasilenie algorytmów Meta dostępnymi danymi i umożliwienie znalezienia najlepszej możliwej grupy odbiorców oraz optymalizacji reklam pod kątem efektywności.
Co więcej, kampanie produktowe Advantage+ pozwalają właścicielom firm e-commerce eksperymentować z wieloma kreacjami, mieszać je i dopasowywać, a także pozwolić kampanii przetestować i wybrać najlepsze z oferowanych opcji. Jeśli chcesz uzyskać lepszy zwrot z inwestycji (ROI), zaleca się wykorzystanie narzędzi automatyzacji Meta.
Oto jak to wygląda, gdy skonfigurujesz reklamy na Facebooku z celem „Sprzedaż”.
5.Używaj reklam dynamicznych i obejmujących wiele produktów
Handel elektroniczny polega na dostarczaniu i pokazywaniu klientom szerokiej gamy produktów. Najlepszym sposobem na jego realizację są reklamy dynamiczne i wieloproduktowe. Dzięki reklamom dynamicznym możesz wyświetlać klientom reklamy dostosowane do ich aktywności w Twojej witrynie.
Wielcy giganci handlu elektronicznego, tacy jak Amazonka i Flipkart to świetne przykłady wykorzystania reklam dynamicznych do poprawy współczynnika konwersji. Możesz wyświetlać klientom jeden lub wiele produktów na podstawie ich aktywności w Twojej witrynie.
Dzięki wielu reklamom produktów możesz pokazać odmiany tego samego produktu lub produktów należących do tej samej kategorii, aby zwiększyć szanse na konwersję.
6.Zainstaluj piksel śledzenia konwersji
Chociaż reklamy na Facebooku mogą być bardzo opłacalne dla Twojej firmy e-commerce, jeśli nie skonfigurujesz poprawnie konfiguracji Pixela, może to spowodować awarię Twojej firmy i możesz wydać więcej, nie uzyskując żadnych rezultatów.
Facebook Pixel jest ważnym aspektem wyników reklam na Facebooku, ponieważ pomaga śledzić wyniki i konwersje kampanii reklamowych. Pomaga także przypisywać kliknięcia do sprzedaży i retargetować tych samych użytkowników witryny w przyszłości.
Niemniej jednak konfiguracja Facebook Pixel może być czasami trudna dla właścicieli firm e-commerce. Jakby tego było mało, problemy z prywatnością po iOS 14 pogorszyły się i nie można śledzić danych od stron trzecich. Zatem nawet jeśli Twój Pixel jest prawidłowo skonfigurowany, nie możesz poprawnie policzyć wszystkich konwersji i skutecznie retargetować swoich odbiorców.
Dobra wiadomość jest taka, że istnieją rozwiązania takie jak Conversios, które mogą pomóc Ci pokonać takie wyzwania. Z naszym rozszerzenie obsługujące tagowanie po stronie serwera, możesz wyeliminować problemy związane z danymi stron trzecich i usprawnić śledzenie konwersji, jednocześnie poprawiając ROI
7. Sprzedawaj swoim obecnym klientom
Po co sprzedawać tylko jeden produkt, skoro można sprzedać wiele, prawda? Gdy klient kupi od Ciebie produkt, możesz zaoferować mu kolejny bezpłatny produkt, aby zwiększyć średnią wartość zamówienia w Twoim sklepie (AOV).
Możesz prowadzić sprzedaż dodatkową lub krzyżową, dbając o swoich klientów na liście e-mailowej lub pokazując im bezpłatne produkty w ramach kampanii retargetowanych.
Upselling i cross-selling to jedne z najskuteczniejszych sposobów na zwiększenie przychodów, ponieważ szanse, że Twoi obecni klienci ponownie kupią od Ciebie, są wysokie w porównaniu z zupełnie nieznajomym.
Twórz proste i płynne przepływy upsellingu i cross-sellingu, które angażują klientów, łatwo kierują kupujących do zakupów o wysokiej wartości dzięki ukierunkowanym ofertom na każdym kroku. Wypróbuj Wtyczka do tworzenia lejka sprzedaży dodatkowej.
siusiu bezpieczne jest doskonałym przykładem tego, jak sprzedają swoje produkty.
W powyższej reklamie widać, że sprzedają kubeczek menstruacyjny, a gdy tylko go kupisz, zaczniesz widzieć kolejną reklamę ich sprzedaży sterylizatora parowego.
Ta strategia Pee Safe jest dość skuteczna w zwiększaniu AOV.
8. Twórz i uruchamiaj programy polecające za pomocą reklam na Facebooku
Innym sposobem na zwiększenie sprzedaży w Twojej firmie e-commerce jest uruchomienie programu poleceń. Twoi byli klienci są Twoimi aktywami; mogą rozpowszechniać informacje o Twojej marce, jeśli odpowiednio ich motywujesz.
Możesz na przykład złożyć ofertę, w ramach której Twoi obecni klienci i nowy kupujący otrzymają stałą kwotę lub procent rabatu przy zakupach w ramach programów poleceń.
Oto kilka przykładów programów polecających, które możesz uruchomić za pośrednictwem reklam na Facebooku, aby zwiększyć sprzedaż:
- „Podwój swoje nagrody”
Zachęć klientów do polecania znajomych, podwajając nagrody dla obu stron na ograniczony czas. Na przykład internetowy sklep z gadżetami może podwoić zwrot gotówki lub punkty lojalnościowe za udane polecenia.
- „Punkty polecające za gotówkę”
Wdrożyj system punktowy, w którym osoby polecające zdobywają punkty za każde pomyślne polecenie, a punkty te można wymienić na rabaty gotówkowe. Na przykład księgarnia internetowa może oferować tego typu program.
- „Daj jedno, zdobądź jedno”
Promuj program, w ramach którego klienci mogą podarować produkt znajomemu z Twojego sklepu. Za każdy wysłany prezent zarówno nadawca, jak i odbiorca otrzymują nagrodę, taką jak rabat lub kredyt sklepowy.
W ten sposób zwiększasz swoje przychody i bazę klientów.
9. Retargetuj z kodem rabatowym
Kto nie lubi być rozpieszczany dodatkowymi rabatami i ofertami?! Jeśli klient odwiedził Twoją witrynę i jeszcze nie dokonał zakupu, możesz zachęcić go do działania, oferując dodatkowe rabaty. Pamiętaj jednak, aby zachować zniżkę przez ograniczony czas, aby stworzyć FOMO i uzyskać szybsze działanie.
Prowadzenie kampanii reklamowej na Facebooku z kodem rabatowym zwiększa sprzedaż, zapewnia dodatkową wartość obecnym klientom i poprawia ich lojalność wobec marki. Dzięki temu Twoi klienci poczują się wyjątkowi i włączeni do społeczności.
10. Użyj narzędzia wzrostu konwersji, aby zmierzyć sprzedaż offline
Jeśli Twoja działalność e-commerce obejmuje również sprzedaż offline, skorzystaj z Narzędzie do podnoszenia konwersji mierzenie sprzedaży offline jest dobrym pomysłem. Aby skutecznie korzystać z tego narzędzia, musisz założyć konto w Menedżerze firmy na Facebooku, tworzyć i wyświetlać reklamy oraz organizować wydarzenia offline w celu śledzenia zakupów lub spotkań w sklepie.
Możesz uzyskać wgląd w skuteczność ich reklam, przesyłając dane klientów i przeprowadzając badanie wzrostu konwersji.
Możesz wykorzystać te dane, aby ulepszyć swoje strategie i podejmować decyzje w oparciu o dane.
11. Modeler atrybucji dźwigni
Korzystanie z narzędzia do modelowania atrybucji reklam na Facebooku to świetny sposób na zrozumienie, w jaki sposób Twoi klienci poruszają się po różnych ścieżkach.
Załóżmy, że wyświetlasz reklamę internetowego sklepu z modą. Aby zmierzyć skuteczność kampanii reklamowej, musisz zdefiniować zdarzenia takie jak „dodaj do koszyka” i „zakup”, aby uzyskać kompleksowy obraz wpływu reklam na Facebooku na różne punkty kontaktu z klientem.
Co więcej, analiza danych pochodzących z różnych urządzeń i platform może ujawnić istotne informacje na temat zachowań użytkowników, w tym konwersji na urządzeniach mobilnych i komputerach stacjonarnych. Dzięki danym uzyskanym za pomocą narzędzia do modelowania atrybutów możesz skutecznie optymalizować budżet reklam we wszystkich kanałach ścieżki.
12. Użyj reklam canvas
Znane również jako reklamy błyskawiczne, Reklamy na płótnie to niesamowity sposób, aby Twoje produkty wyglądały bardziej wciągająco i zwiększyły współczynnik konwersji. Reklamy canvas wyświetlają się na pełnym ekranie, dzięki czemu zyskujesz więcej miejsca na reklamę na platformie.
Dzięki reklamom Canvas możesz tworzyć piękne historie wokół swoich produktów i lepiej wyświetlać informacje o produkcie, przyciągając uwagę docelowych odbiorców.
Jeśli statyczne posty i filmy nie działają tak skutecznie, wypróbuj reklamy błyskawiczne na Facebooku.
13. Wykorzystaj sieć odbiorców Facebooka, aby zwiększyć zasięg
Jeśli Twoje reklamy na Facebooku nie cieszą się wystarczającym zainteresowaniem, powinieneś rozważyć ich wykorzystanie Sieć odbiorców Facebooka. Jeśli zdecydujesz się na Audience Network, Twoje reklamy zwiększą zasięg poza Facebookiem i Instagramem. Twoja reklama pojawia się w aplikacjach i witrynach partnerów.
Aby korzystać z Audience Network, musisz wybrać Audience Network jako opcję miejsca docelowego w ustawieniach kampanii reklamowej, a następnie zaprojektować wszechstronne kreacje reklamowe, które dostosowują się do różnych środowisk.
Załóżmy, że jesteś marką modową i wybrałeś Audience Network, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców. Twoje reklamy mogą pojawiać się na blogach poświęconych modzie, które zdecydowały się zarabiać na swoich reklamach, współpracując z Meta. Kiedy Twoje reklamy docierają do większej liczby platform niż tylko Facebook i Instagram, Twoje szanse na konwersję również rosną.
14. Wykorzystaj sieć odbiorców Facebooka, aby zwiększyć zasięg
Czy kiedykolwiek zauważyłeś, że Twoje reklamy są skuteczne w określonych dniach i godzinach? Czy wiesz, że możesz teraz zaplanować wyświetlanie reklam na Facebooku na określone dni i godziny?
Aby sprawdzić najskuteczniejsze reklamy, przejdź do Menedżer reklam na Facebooku raporty i dzielą kampanie według „Dnia”.
Tutaj możesz uzyskać odpowiednie spostrzeżenia. Gdy już zdobędziesz potrzebne dane, możesz ustawić kampanie według niestandardowego harmonogramu, aby uzyskać maksymalne wyniki za najniższą możliwą cenę. Kolejną zaletą wyświetlania reklam o określonych porach jest to, że te same osoby nie będą ich wielokrotnie oglądać, co pozwala zaoszczędzić więcej pieniędzy.
15. Skorzystaj z rozszerzeń reklam
Korzystanie z wielu typów rozszerzeń reklam pomaga zwiększyć skuteczność i zyskowność reklam. Możesz uzyskać wiele pomocy, co ułatwi Ci życie.
Jednym z takich wbudowanych rozszerzeń jest rozszerzenie „połączenia”, jeśli jako cel wybierasz połączenia.
Oto jak rozszerzenia wyglądają w Twoich reklamach:
Oto film, który może dać Ci więcej informacji na temat wykorzystania rozszerzeń Meta:
https://youtu.be/DR55u5cNdDc?feature=shared (muszę to osadzić)
16.Ustaw sekwencję reklam retargetingowych opartych na opowiadaniu historii
I na koniec pamiętaj, że Twoi odbiorcy korzystają z Facebooka przede wszystkim po to, by nawiązywać kontakty towarzyskie, a nie robić zakupy. Ponieważ Facebook jest przede wszystkim platformą społecznościową, dobrym pomysłem jest opowiedzenie historii marki za pomocą atrakcyjnego filmu i załączenie emocjonalnego powodu zakupu Twoich produktów.
Ustawiając sekwencje reklam retargetujących oparte na opowiadaniu historii, możesz we właściwy sposób przekazać wartość swojej marki oraz zwiększyć prawdopodobieństwo i lojalność wobec niej.
Chcesz jeszcze jednego powodu, aby prowadzić kampanie oparte na opowiadaniu historii? Według Facebookaopowiadanie historii marki zamiast sprzedaży bezpośredniej poprawia współczynniki konwersji, a różnica może sięgać nawet 87%!
Jeśli więc nie wykorzystujesz narracji marki w swojej firmie, musisz przemyśleć to jeszcze raz!
6 typowych błędów związanych z reklamami na FB, których należy unikać:
- Brak jasnego celu:
Podczas wyświetlania reklam na Facebooku ważne jest, aby bardzo jasno określić swoje cele. Porozmawiaj z członkami zespołu i interesariuszami o tym, co chcesz osiągnąć dzięki reklamom i jak pomoże Ci to w rozwoju Twojej firmy.
- Brak kierowania do właściwych odbiorców:
Targetowanie na grupę docelową jest kluczem do sukcesu kampanii reklamowych na Facebooku. Jeśli nie dobierzesz odpowiednich odbiorców do odbiorców, stracisz wiele możliwości, a Twoje reklamy nie przyniosą oczekiwanych rezultatów. Upewnij się, że badasz swoich odbiorców i skutecznie do nich docierasz za pośrednictwem platformy Meta.
- Używanie obrazów lub filmów o niskiej jakości:
Ludzie to stworzenia wizualne, a estetyczne i przyciągające uwagę kreacje mogą przynieść lepsze rezultaty. Upewnij się, że w swoich reklamach na Facebooku używasz profesjonalnie wyglądających i wysokiej jakości obrazów/filmów.
- Posiadanie pozbawionych emocji kopii reklam:
Kopie reklam są równie ważne, jeśli chodzi o reklamy na Facebooku. Zadbaj o to, aby Twoje kopie były pełne emocji, jasne i przekonujące. Podkreśl zalety swoich produktów/usług, aby zachęcić klientów do kliknięcia linków.
- Brak śledzenia wyników:
Zaplanowanie kampanii i zapomnienie o sprawdzeniu statystyk to najgorsza rzecz, jaką możesz zrobić, wyświetlając reklamy na Facebooku. Sprawdzaj często wyniki, jakie przynoszą Twoje reklamy, i odpowiednio wprowadź wymagane zmiany.
- Zbyt szybkie poddanie się:
Na koniec należy pamiętać, że marketing czasami wymaga czasu, aby przynieść rezultaty. Jeśli Twoje reklamy nie są skuteczne, zaleca się zmianę strategii i eksperymentowanie z nowymi rzeczami, zamiast całkowicie z tego rezygnować.
Czy jesteś gotowy na generowanie większego zwrotu z inwestycji dzięki reklamom na Facebooku?
Ponieważ równanie i algorytmy mediów społecznościowych zmieniają się każdego dnia, powyższe wskazówki pomogą Ci utrzymać i zwiększyć skuteczność reklam przez jak najdłuższy czas.
Dlatego odtąd za każdym razem, gdy będziesz konfigurować kampanię reklamową, sprawdzaj wszystkie punkty kampanii, aby uzyskać maksymalny zasięg, konwersje i lojalność klientów.
Jeśli jednak masz trudności ze śledzeniem, mierzeniem i skalowaniem skuteczności reklam na wyższy poziom, wypróbuj Conversios, które pomogą Ci szczegółowo monitorować skuteczność reklam e-commerce na Facebooku w zakresie sprzedaży i osiągnąć swoje cele w krótszym czasie czasu.